Подлежит ли возврату товар со скидками в икеа

Содержание
  1. Можно ли вернуть товар с уценкой икеа
  2. Обмен и возврат
  3. Как вернуть товар в ИКЕА — правила и сроки возврата, необходимые документы
  4. Можно ли вернуть уцененный товар
  5. Подлежит ли возврату товар со скидками в икеа
  6. Как вернуть товар или вещь в ИКЕА
  7. Товар икеа куплен со скидкой брак обмен возврат
  8. Икеа: возврат товара
  9. ИКЕА: как вернуть товар без проблем и хлопот
  10. Икеа возврат товара
  11. Как вернуть товары вIKEA?
  12. Какие товары не подлежат обмену вIKEA?
  13. Правила возврата товара ИКЕА в срок 365 дней
  14. Возврат товара без упаковки и в собранном виде
  15. Условия возврата и обмена товара в икеа
  16. Икеа возврат товара
  17. Можно ли вернуть товар в ikea без заводской упаковки и без чека
  18. Икеа: как вернуть товар без проблем и хлопот
  19. Возврат покупки в IKEA: правила и порядок
  20. Вернуть товар через год и получить за него деньги
  21. Коротко о сервисе
  22. Что нужно, чтобы вернуть покупку
  23. Возврату не подлежит
  24. Если товар оказался с браком
  25. Купить и не возвращать
  26. Правила обмена или возврата товара в икеа
  27. Сдать товар в икея правила
  28. Икеа возврат товара в любом магазине
  29. Икея возврат или обмен товара
  30. Икеа возврат товара в течение
  31. Как сделать возврат в Икеа
  32. Условия возврата и обмена товара в ИКЕА

Можно ли вернуть товар с уценкой икеа

Подлежит ли возврату товар со скидками в икеа

Икеа возврат товара часы работы не изменяются. Осуществление возврата производится:

— покупатель пишет и подписывает заявление «о возврате» и прикладывает к нему чек; — составляется акт «о возврате товара», который подписывается «продавцом» и «покупателем» (либо «службой доставки»); — при отсутствии разногласий, осуществляется возврат денег.

Как же вернуть товар в икеа? «Приобретатель» наделён правом отказаться от некачественного продукта в любой момент до передачи ему продукта, а «продавец» должен отдать деньги, оплатить товар и доставку не более, чем через 10 дней после отказа.

При этом, если «потребитель» отказался от продукта до момента передачи в «службу доставки», «продавец» не имеет права удерживать стоимость обратной доставки из возвращаемой суммы.

Обмен и возврат

У вас есть целый год, в течение которого вы можете вернуть или обменять свою покупку.

Стоимость товара будет возвращена в соответствии со способом его оплаты при покупке. Например, сумма, оплаченная кредитной картой, будет перечислена на счет кредитной карты.

Оформите возвратную доставку, связавшись с нами любым удобным способом. Услуга доступна только для товаров, купленных онлайн. Свяжитесь с нами любым удобным способом для решения проблемы Лояльная политика не является публичной офертой.

ИКЕА вправе, но не обязана, предложить любому потребителю принять участие в Лояльной политике.

Обмен на аналогичный и/или иной товар осуществляется на условиях Лояльной политики на основании сведений в кассовом чеке или иных документах, свидетельствующих о стоимости товара, при условии перерасчета соответствующей цены.

В любом случае размер денежных средств, возвращаемых покупателю на условиях Лояльной политики, не может превышать действительную стоимость товара, существующую в магазине ИКЕА на момент предложения покупателю принять участие в Лояльной политике.

Более подробные условия Лояльной политики уточняйте у сотрудников компании ИКЕА.

Как вернуть товар в ИКЕА — правила и сроки возврата, необходимые документы

Согласно внутренним правилам, компания готова возвращать денежные средства даже за товары без заводской упаковки, но при условии, что предмет не был в употреблении. Если купленное было представлено в разобранном виде (предметы мебели, интерьера и пр.

), а вы собрали изделие, выбросили упаковку и обнаружили, что вещь не подходит по каким-то параметрам, покупку также можно вернуть, если на ней отсутствуют следы использования.

Правила возврата устанавливают, что отсутствие чека не может служить препятствием при отказе от приобретения, поэтому в гипермаркетах предусмотрены обращения с одним паспортом гражданина.

Наличие подтверждения об оплате значительно упростит процедуру. Оплата обратной доставки изделий надлежащего качества производится покупателем, но если дистанционная покупка бракованная, тогда компания берёт эти расходы на себя.

В заявлении следует указать: Претензия на возврат денежных средств передаётся в магазин, а второй экземпляр остаётся у покупателя.

Специалист обязан поставить отметку о приёме заявления на вашем бланке, который, в случае отказа в удовлетворении требований, подтвердит дату обращения.

Можно ли вернуть уцененный товар

Когда мы покупаем товар с надписью «распродажа», то ошибочно предполагаем, что вернуть его обратно в магазин нельзя.

Да и продавцы неохотно принимают такие покупки обратно. Так возможен возврат уцененного товара или нет? Попробуем разобраться. Но не каждую купленную вещь можно вернуть обратно.

Существует окончательный список товаров, которые нельзя вернуть или обменять.

Он не может быть дополнен по усмотрению продавца.

Вот полный список: А также продавец может отказаться принять товар от вас, если: В других случаях вы имеете полное право вернуть товар продавцу в определенный законом срок.

Если в данном списке вы не нашли ту вещь, которую собираетесь вернуть, можете смело идти в магазин и настаивать на возврате потраченных денег, или чтобы вам обменяли покупку.

Для того чтобы вернуть товар, вам необходимо приготовить заявление, в котором должны быть указаны следующие данные:

  • дата написания документа;
  • когда купили товар и его стоимость;
  • наименование товара;
  • почему покупку возвращают;
  • чек, который подтверждает факт покупки;
  • ваши данные;
  • подпись.

Если чек у вас не сохранился, необходимо привести с собой людей, которые смогут доказать, что покупка была совершена именно в этом магазине и именно вами. Продавец со своей стороны должен заполнить акт о выявленных дефектах и товарную накладную. Строгого образца акта нет, пишется в свободной форме.

Обязательно наличие пунктов:

  • дата акта;
  • наименование товара;
  • причина возврата;
  • стоимость продукта;
  • номер и дата чека;
  • требование покупателя обменять покупку или возвратить деньги;
  • подпись, печать.

Если покупатель хочет именно вернуть свои деньги, а не товар, то тогда продавцом составляется акт о возвращении денежных средств.

Деньги выдаются на основании кассового ордера.

Подлежит ли возврату товар со скидками в икеа

Размещен: 04.07.2016 г.

Что делать в таком случае?

  1. Отвезти купленную вещь с браком в магазин лучше, как можно раньше.
  2. С собой необходимо захватить паспорт, документацию и упаковку.
  3. В магазине обратиться к продавцу и написать претензию (или заявление) на возврат вещи ненадлежащего качества.

Вернуть или обменять с этого времени можно практически любую вещь в течение 365 дней.

Единственное условие – она не должна использоваться в этот срок. Нередко случается так, что после покупки некачественного товара покупатель не может предъявить претензию продавцу, в связи с закрытием торговой точки.

В этом случае заявление нужно писать производителю или импортеру (ст.18 Закона). Контактные данные можно найти на упаковке от товара или через интернет. Если же закрывшийся магазин являлся частью торговой розничной сети, то претензию можно направить в другой ближайший магазин.

По факту передачи товара продавцу необходимо составить Акт о выявленных недостатках. Этот документ впоследствии может стать основанием для взыскания убытков с продавца.

Как вернуть товар или вещь в ИКЕА

Для них существуют отдельные сроки:

    Подушки и одеяла можно вернуть в течении 14-ти дней со дня покупки (не распространяется на серии СЛЁН, ЛЁН и некоторые другие); Матрасы можно вернуть в течении 3-х месяцев, кроме матрасов ЙОМНА и матрасов для детских кроваток.

Икеа, возврат товара в любом магазине.

Конечно, покупатель должен внимательно проверять товар перед тем, как отправиться с ним домой.

Но бывает так, что вещь была в несобранном виде, а после сборки выявился недостаток.

Конфликт в магазине? Работники или охранник нарушили ваши права?

Как быть? Ответы здесь. Что делать в таком случае? Отвезти купленную вещь с браком в магазин лучше, как можно раньше.

С собой необходимо захватить паспорт, документацию и упаковку.

В магазине обратиться к продавцу и написать претензию (или заявление) на возврат вещи ненадлежащего качества.

Товар икеа куплен со скидкой брак обмен возврат

Компания добровольно согласится обменять или вернуть деньги в течении 365 дней с момента покупки.

Это, наверное, единичный случай среди российских (и не только) продавцов.

Удивляют не только сроки, но и требования к вещи:

  1. Вещь может быть без оригинальной упаковки;
  2. Единственное требование: вещь не должна быть в употреблении.
  3. Её можно принести на обмен в уже собранном виде;

Условия и сроки могут даже показаться странными.

Можно ли обменять, вернув в магазин уцененный товар(товар со скидкой) надлежащего качества? Подлежит ли обмену или возврату уцененный товар(товар со скидкой) ненадлежащего качества?

Что мы и сделали, купили то что нам нужно и часть денег у нас списали с этой временной карты на которую был зачислен возврат. Все было в один день. О, здорово! Спасибо большое. Они делают возврат при наличии чека и упаковки.

Но! Возврат денег будет тоже на карту!

И не сразу, а втечение нескольких дней. Сразу этими деньгами расплатиться не получится. Так и думали. Чек есть, упаковки нет, те упаковка у него — пластиковая плёнка была, сразу ввкинули.

А если обмен, без возврата денег, т.е на товар, по сумме такой же, как наш?

Операция проведена через банковскую карту.

Безналичный расчет, значит только на те деньги, что есть. А эти ждите. Каждый из нас является потребителем и каждый не раз сталкивался с таким явлением, как распродажа и продажа с уценкой. В период проведения распродаж учащаются случаи, когда продавцы в силу незнания, либо в силу иных причин вводят покупателя в заблуждение относительно его прав по возврату приобретенного.

Далее простая математика: 7000- 1500 = в итоге мы возвращаем покупателю 5500 рублей. Возврат денег за происходит сразу же.

Обратите внимание, что есть категории,которые в соответствии с «Законом О защите Прав Потребителей РФ» не подлежат возврату и обмену.

Икеа: возврат товара

Так, политика возврата товаров Икеа имеет безоговорочно действующее правило: «Передумать не поздно никогда». И оно действительно работает.

Срок возврата увеличен для тех, кто имеет членство в клубе Икеа Family, до 90 календарных дней. Закон о защите прав потребителей разрешает вернуть покупку в течение 14 дней. Как это сделать? Нет возможности возвратить товар, если он относится к одной из следующих категорий: Эти категории товаров не принимаются ни при каких обстоятельствах.

Об этом уведомляет Икеа-Сервис, а также аналогичную информацию можно найти в любом магазине сети.

Обязательно следует помнить, что: Обычно отдел возврата расположен в непосредственной близости к кассам для удобства покупателей. Итак, рассмотрим на конкретном примере сумму возврата. Предположим, что покупка была сделана в г.Москва, где существуют единые тарифы на доставку.

Возврат покупки обойдется в такую же сумму, т.е. 10 999 – 2 000 = 8 999 рублей – сумма, которую вы получите обратно. Заранее невозможно предугадать как поведут себя специалисты из Сервиса в отношении каждого конкретного случая возврата и обмена.

Иногда принимают вещи, которые были проданы более года назад, а бывает не берут назад и то, что было приобретено вчера. В любом случае окончательное слово относительно возврата всегда остается за дежурным администратором Икеа-Сервис.

Только он вправе решать судьбу каждой проданной вещи, будь она в полном комплекте, без упаковки, чека или же в готовом собранном виде.

Законодательство страны устанавливает, что обмен товара надлежащего качества возможен даже без упаковки при условии сохранения его товарного внешнего вида.

Если товар имеет дефекты или брак, то наличие чека в таком случае не столь важно для магазина.

Икеа сообщает, что возврат или обмен возможен и в собранном виде. Если посмотреть текст закона «О защите прав потребителей» относительно обмена товаров надлежащего качества, то там прямо указано, что такой обмен возможен на аналогичный при соблюдении ряда условий.

Если же товара нет в наличии, то возможно получить деньги. Что касается Ikea, то с обменом товаров здесь дела обстоят практически также как с возвратом.

За сколько дней до отпуска выплачивают отпускные?

Смотрите здесь. Минимальная зарплата в России в 2019 году составляет меньше 1 доллара в день! Узнайте, в каком регионе получают меньше всех.

Качественный товар при соблюдении указанных в начале статьи условий обменивается довольно быстро.

При этом можно взять тот, что дороже и доплатить или же дешевле с возвратом магазином части денег, которая была переплачена. Не взирая ни на что, людям нравится такой подход, невысокие цены, приветливый персонал и огромный ассортимент Икеа.

Именно поэтому сеть магазинов этой марки всегда полна клиентов, спешащих с покупками домой!

ИКЕА: как вернуть товар без проблем и хлопот

Пожалуй, каждый из нас пользовался такой услугой, как возврат товара.

Небольшие магазины и рынки не имеют четких регламентов данной процедуры в отличие от крупных сетевых магазинов.

К одним из таких относится «Икеа». Более того, этот магазин, известный на весь мир своим ассортиментом корпусной мебели и аксессуаров для нее, прославился достаточно лояльной системой возврата товара по срокам. Если Вам так удобнее, напишите онлайн-консультанту!

Все консультации бесплатны. 4. После этого вам вернут сумму покупки.

В зависимости от способа оплаты срок возврата может быть увеличен вплоть до месяца, если вы оплатили банковской картой. Если же в ход шли наличные, то и деньги вернуть сразу же.

Для начала рассмотрим временные рамки.

Вы можете вернуть товар в течение двух месяцев после покупки. При этом не надо думать насчет причины. Возможно, ваш матрас на картинке смотрелся идеально, а когда он оказался в вашей квартире – мнение как-то резко поменялось.

Или настроение поменялось. В любом случае, «ИКЕА» поддерживает переменчивость взглядов своих клиентов.

Поэтому, если с товаром все в порядке, вы можете вернуть его даже без объяснения причин.

В пункте обмена его примут беспрекословно. Правило это было принято в первый день осени 2015 года.

Впрочем, для того, чтобы им воспользоваться, необходимо, чтобы товаром не пользовались в течение всего срока.

Впрочем, не всегда возврат будет проходить так гладко. Как уже говорилось, ваши причины могут быть самыми разными. Однако в центре обмена и возврата, где товар будет тщательно осмотрен, ваши права на услугу могут подвергнуть сомнению.

Важно знать, что следующие виды продуктов не подлежат обмену:

  • растения;
  • распакованные покупателем батарейки;
  • книги и прочая печатная продукция;
  • товары с распродаж, уцененные;
  • косметика и духи;
  • ткань, жалюзи и прочие метражные, уже обрезанные материалы.

Если вы приедете с ними, увы, вас развернут сразу же с порога.

Перечень необходимых документов привычен: это товарный или кассовый чек, документ, который подтверждает покупку именно в этом магазине, а также упаковка.

Проще говоря, храните все бумаги, которые вам выдали при покупке, а также коробку в течение двух-трех месяцев.

Все зависит от персонала, поэтому от магазина к магазину решение может сильно отличаться. Так что лучше позвонить перед тем, как идти в магазин.

Источник: http://opiniojuris.ru/mozhno-li-vernut-tovar-s-ucenkoj-ikea-42907/

Икеа возврат товара

Подлежит ли возврату товар со скидками в икеа

Loading…

Возврат товара в магазин – распространенная повсеместно практика, которая регулируется нормами гражданского права и Федеральным законом «О защите прав потребителей». Возвращают по разным причинам: в купленной вещи обнаруживается брак, она не подходит по размерам или форме, не отвечает изменившимся потребностям покупателя.

Нередко возникает потребность в возврате предметов мебели и домашних аксессуаров, которые широко представлены в известной сети магазинов домашнего интерьера IKEA. Сервис этого магазина ориентирован в сторону покупателей, поэтому возврат товара в ИКЕА происходит без существенных проблем.

Тема нашей статьи – ответить на вопрос, как вернуть товар ИКЕА, обозначить разницу между стандартными условиями возврата и условиями, которые предлагает этот магазин.

Как вернуть товары в IKEA?

В магазинах Икеа возврат товара происходит через отдел возврата и обмена товара. При этом соблюдаются стандартные правила, установленные законами РФ. Процедура следующая:

  1. Покупатель приходит в магазин, взяв с собой паспорт и документы о покупке (кассовые и товарные чеки, договоры купли-продажи), а также упаковку, инструкции и прочую документацию. Отсутствие упаковки и товарного чека не может служить основанием для отказа в возврате, но может значительно усложнить его. Вещь, возвращаемая в магазин, не должна носить следы использования. Если покупка была по карте, следует взять и ее.
  2. Сотрудник магазина проверяет внешний вид товара и, если на нем нет следов использования, после проверки документов создает акт о приемке товара. В акте указывается причина возврата вещи, ее стоимость, которую требуется возместить, паспортные данные и сведения о покупателе. Акт заверяется подписью, печатью магазина и указывается дата его составления.
  3. Возврат денег, если товар покупался за наличные, происходит в день обращения. Оплата банковской картой может значительно увеличить срок возврата (вплоть до 40 рабочих дней, но обычно не более двух недель).

Возврат денег за товар, приобретенный в интернет-магазине IKEA, происходит через обращение в службу поддержки. Однако возврат денег за доставку не происходит. Это верно и для случая, когда покупка была доставлена из обычного магазина. Платить за обратную доставку до магазина придется покупателю.

Какие товары не подлежат обмену в IKEA?

Среди основных требований, предъявляемых к возврату – кассовый чек на покупку и сохранение заводской упаковки. Однако и эти требования не обязаны всегда соблюдаться.

Требовать кассовый чек для возврата по Закону «О защите прав потребителей» магазины не имеют права, если есть иные доказательства покупки (например, показания свидетелей). Касательно заводской упаковки, это правило тоже отменено в IKEA с сентября 2015 года.

Список вещей, которые нельзя вернуть в магазины IKEA:

  • Изделия, которые были в употреблении у покупателя;
  • Растения;
  • Товары, которые продаются по метражу (ткань, жалюзи и пр.);
  • Неупакованные батарейки;
  • Косметика и парфюмерия;
  • Печатные издания, книги;
  • Товары, проданные с уценкой.

Более точный список вещей, которые невозможно вернуть, можно узнать в каждой торговой точке сети магазинов IKEA. Перед тем, как вернуть деньги, работники магазина обязательно проведут экспертизу состояния вещи для выяснения, пользовались ей или нет.

Правила возврата товара ИКЕА в срок 365 дней

Торговая сеть IKEA установила с 1 сентября 2015 года особые правила по обмену товара в своих магазинах, которые не имеют аналогов в России. Вернуть или обменять с этого времени можно практически любую вещь в течение 365 дней. Единственное условие – она не должна использоваться в этот срок. Неважно, имеет ли покупатель членскую карту IKEA FAMILY или нет.

До сентября 2015 года для обычных покупателей был установлен срок возврата товара ИКЕА в 60 дней, для членов клуба – 90 дней со дня продажи. Правила возврата более чем лояльные – возврату подлежат любые категории непродовольственных товаров, даже без заводской упаковки или в собранном виде.

Нововведение сняло большую часть ограничений и исключений при возврате, что сделало процедуру намного более простой и удобной для покупателей. Возврат происходит после приезда в магазин и обращения в IKEA-Сервис, где берется талон с порядковым номером. После этого остается лишь подождать своей очереди.

Деньги за товар возвращаются как на карту, так и наличными на руки. Это зависит от того, какова была форма оплаты. По желанию, покупателю выдают подарочную карту с суммой возвращенного товара, на которую можно купить любую вещь в сети IKEA.

Возврат товара без упаковки и в собранном виде

Обычно при возврате товара с поврежденной упаковкой или вовсе без нее возникает множество проблем, стоит ожидать даже отказа в его приемке. Но по российскому законодательству такой возврат возможен, если вещь сохранила товарный и неповрежденный внешний вид, а действия магазины признаются неправомерными.

Торговая сеть часто идет навстречу своим покупателям и особых проблем при обмене и возврате товара ИКЕА с поврежденной упаковкой или вовсе без нее нет.

Единственное отличие – деньги на него чаще всего возвращаются на специальную возвратную карту, с помощью которой можно купить другую вещь в IKEA. Вернуть наличные деньги или безналичный перевод можно без проблем, если товар не вскрывался и его внешний вид соответствует тому, который был при продаже.

Современные правила Икеа возврат товара обмен товара разрешают возврат денег не на возвратную карту даже в случае отсутствия упаковки. Конкретное решение зависит от администратора сервиса возврата и обмена товаров IKEA.

Правила обмена и возврата вещей в собранном виде в IKEA также весьма лояльные. Это относится, прежде всего, к предметам мебели.

Ведь часто только после сборки кровати или шкафа покупатель обнаруживает, что они не подходят по размеру или комплектации.

Возврат собранных товаров в IKEA возможен, причем администраторы сервисного центра при обращении по телефону специально рекомендуют не разбирать предмет, чтобы на нем не было следов сборки – товарный вид от этого резко ухудшится. Доставка сборной мебели в сервисный центр IKEA происходит за счет средств покупателя.

Работник сервисного центра проверяет внешний вид вещи, отсутствие следов использования и повреждений. Обратно принимаются только те вещи, которые были собраны правильно, строго по инструкции.

Чтобы получить деньги обратно на руки или банковскую карту, желательно приложить к собранному предмету упаковку.

В противном случае велика вероятность перечисления денег на возвратную карту, действительную лишь в магазинах сети IKEA.

Источник: http://vozvrat-tehniki.ru/ikea-vozvrat-tovara.html

Условия возврата и обмена товара в икеа

Никаких претензий и задержек не возникнет, если соблюдены все требования и условия обмена и возврата. Деньги, которые возвращаются покупателю за товар, переводятся на специальную возвратную карту, расплатиться которой он может за любой продукт в сети магазинов Икеа.

В некоторых случаях возможен возврат денег наличными или же на банковскую карту. Расчет суммы возврата Итак, рассмотрим на конкретном примере сумму возврата.

Предположим, что покупка была сделана в г.Москва, где существуют единые тарифы на доставку. Сумма доставки товара до 5 кг равняется 600 рублей, в категории от 6 до 12 кг – 1 000 рублей, все остальные, но не превышающие 30 кг – 1500 рублей.

Важно Если же товар все же весит более 30 кг, то доставка обойдется в 2 000 рублей. Такие же действуют суммы и для возврата. Предположим, вы купили раздвижную детскую кровать марки Бусунге за 10 999 рублей.

Икеа возврат товара

Но, все ли товары можно вернуть, куда обратиться, в какие сроки можно осуществить эту процедуру? Условия возврата купленной вещи Обратиться нужно в тот магазин, где была произведена покупка, в отдел возврата и обмена товара. Процедура осуществляется в соответствии с действующим законом о защите прав потребителя.

Что нужно иметь с собой? Вот перечень:

  1. Паспорт.
  2. Купленную вещь. Она должна сохранять свой изначальный вид (не бывшая в использовании).
  3. Оригинальную фирменную упаковку (при наличии).
  4. Чек, гарантийный талон, техническую документацию, инструкцию.
  5. Если покупка была произведена по банковской карте, необходимо принести ее с собой.

    При этом получить деньги можно по безналичному расчету.

Сотрудник магазина осматривает внешний вид товара, проверяет документы, чек и составляет акт возврата товара (заявление).

Можно ли вернуть товар в ikea без заводской упаковки и без чека

Икеа сообщает, что возврат или обмен возможен и в собранном виде. При этом сервисный центр магазинов уточняет и не рекомендует разбирать товар обратно, так как сразу же будут заметны следы сборки-разборки мебели, а это уже, соответственно потеря товарного вида.

Внимание Для возврата необходимо доставить товар в Икеа-Сервис (за кассовой линией) любого из сети магазинов. Дежурный администратор осмотрит товар на наличие дефектов, следов эксплуатации и т.д.

Обязательным условием возврата является сборка только согласно инструкции и отсутствие повреждений.

Икеа: как вернуть товар без проблем и хлопот

Главным требованием при возврате является наличие чека и паспорта, либо другого документа, удостоверяющего личность.

При наличии кассового чека, возврат товара происходит в максимально короткие сроки, обычно в день обращения. Без упаковки.

Отсутствие или нарушение упаковки в большинстве случаев не может являться причиной для отказа в возврате. Сложности могут быть лишь при возврате таких товаров, как постельное белье.

Мебель, а так же иные виды товаров, возвращаемые в собранном виде, по правилам ИКЕА подлежит возврату. При этом отделом ИКЕА-Сервис не рекомендуется разбирать мебель обратно, чтобы не портить товарный вид.

Большинство дежурных администраторов, осуществляющих прием возвращаемого товара, довольно лояльно относится к покупателю даже при отсутствии у него кассового чека.

Возврат покупки в IKEA: правила и порядок

Подлежит ли возврату товар со скидками в икеа

Когда товар не подошёл, не оправдал ожидания или вовсе оказался с браком – его надо менять. Или возвращать в магазин с требованием денег обратно. На эти случаи законодательством предусмотрены нормы, которые регулируют этот процесс.

Компания IKEA, работающая в России, также попадает под российское законодательство. Но внутри самой компании есть дополнительные условия возврата и обмена, призванные значительно упростить жизнь покупателю.

Вернуть товар через год и получить за него деньги

Обычно магазины стараются усложнить процесс обмена вещи, которая не понравилась клиенту. По крайней мере, не возвращать за неё деньги, а производить какие-то дополнительные манипуляции: предложить аналогичную вещь или вернуть меньшую сумму, ссылаясь на то, что у товара отсутствует упаковка.

С IKEA всё значительно проще. Компания добровольно согласится обменять товар или вернуть деньги в течении 365 дней с момента покупки. Это, наверное, единичный случай среди российских (и не только) продавцов.

Удивляют не только сроки, но и требования к вещи:

  • Вещь может быть без оригинальной упаковки;
  • Её можно принести на обмен в уже собранном виде;
  • Единственное требование: вещь не должна быть в употреблении.

Условия и сроки могут даже показаться странными. Например, вы купили в ИКЕА этажерку, распаковали её и собрали, а упаковку выкинули.

Знаете ли вы свои права, как покупатель? Какой закон защищает ваши права? Подробности тут.

Внешний вид вещи вас не устроил, вы отставили её в сторонку на… 364 дня. Целый год она может простоять без дела, прежде чем вы решитесь её вернуть с требованием отдать уплаченные деньги.

Что говорит закон о возврате качественного товара? Какой срок возврата товара в магазин? Ответы здесь:

Как бы то ни было, это самые мягкие условия возврата на нашем рынке. Особенно если учесть, что по закону срок возврата любой вещи, которая отвечает требованиям качества и не относится к технически сложным товарам, составляет всего лишь 14 дней с момента её приобретения.

Коротко о сервисе

Магазин ИКЕА считается одним из самых доброжелательных по отношению к покупателю. Продавцы всегда стараются идти на встречу – если, конечно, покупатель отвечает взаимностью.

Сервис компании работает быстро и старается не задерживать процедуры возврата и обмена, благо, с сотрудниками и ИКЕА всё в полном порядке.

В зависимости от месторасположения (центр, окраина) и города, в котором открыт магазин, некоторые детали могут различаться. О них можно узнать на месте по приходу в магазин, позвонить в офис компании или открыть официальный сайт.

Что нужно, чтобы вернуть покупку

Во-первых, конечно же, нужна сама покупка. Но нельзя просто так прийти со стулом и сразу же потребовать замену. Нужны определённые документы, список которых ниже:

  1. Удостоверение личности. Другими словами, нужен паспорт гражданина РФ или иного государства.
  2. Упаковка. Этот пункт необязателен, но, если вы её сохранили – это плюс.
  3. Товарный или кассовый чек.
  4. Гарантийный талон.
  5. Банковская карта, если покупка была совершена с её помощью.

С этими документами нужно обратиться в магазин, где был куплен товар. Продавец обязан осмотреть его на предмет соответствия товарного вида и попросить вас написать заявление о возврате.

Заявление, как правило, пишется в свободной форме, но у компании, скорее всего, будут иметься бланки подобных заявлений. Образец заявления о возврате товара можно скачать ниже бесплатно.

После подачи заявления деньги возвращаются сразу, если покупка была произведена за наличные. На карточку деньги могут поступать до двух недель, но обычно больше пяти дней они не задерживаются.

Что касается денег, уплаченных за доставку – они не возвращается. Это и понятно: работа водителей и грузчиков, если она была добросовестной, и потраченное топливо не виноваты в том, что вещь по каким-то причинам не подошла. Тем не менее, можно сразу же оформить новую доставку, если вещь было решено обменять на другую.

Чеки лучше хранить или делать хотя бы фотографии, чтобы потом найти по номеру. cdn.fishki.net

Возврату не подлежит

ИКЕА – крупная торговая сеть, которая продаёт разнообразнейшую утварь и мебель для дома. Некоторые вещи, купленные в магазине, вернуть нельзя.

Это не просто прихоть магазина – товары нельзя вернуть по законодательству. К их числу относятся:

  • Комнатные растения.
  • Журналы, книги, кроссворды и т.п.
  • Средства, используемые для нужд личной гигиены.
  • Уценка.
  • Обрезки тканей по требуемому размеру.
  • Товары, потерявшие товарный вид: имеющие сколы, царапины, пятна.

Что касается матрасов и подушек: важно знать, что на них правило возврата через 365 дней НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ. Для них существуют отдельные сроки:

  • Подушки и одеяла можно вернуть в течении 14-ти дней со дня покупки (не распространяется на серии СЛЁН, ЛЁН и некоторые другие);
  • Матрасы можно вернуть в течении 3-х месяцев, кроме матрасов ЙОМНА и матрасов для детских кроваток.

Икеа, возврат товара в любом магазине.

Если товар оказался с браком

Конечно, покупатель должен внимательно проверять товар перед тем, как отправиться с ним домой. Но бывает так, что вещь была в несобранном виде, а после сборки выявился недостаток.

Конфликт в магазине? Работники или охранник нарушили ваши права? Как быть? Ответы здесь.

Что делать в таком случае?

  1. Отвезти купленную вещь с браком в магазин лучше, как можно раньше.
  2. С собой необходимо захватить паспорт, документацию и упаковку.
  3. В магазине обратиться к продавцу и написать претензию (или заявление) на возврат вещи ненадлежащего качества.

Купить и не возвращать

Самый лучший способ не переживать за потраченные деньги – купить такую вещь, которая полностью будет устраивать. И внешне, и по качеству.

Для этого нужно не покупать сгоряча, набрасываясь на «любопытную» вещицу, а выбирать с холодной головой. Правила покупки товаров в ИКЕА распространяются и на другие магазины.

Это даже не правила, это – принципы:

  • Всегда проверяйте товар на брак.
  • Точно решите, подходит ли вам вещь, чтобы не отправляться в магазин снова для её возврата.
  • Осматривайте целостность упаковки и правильность составления документов.
  • Ни в коем случае не теряйте чек.
  • Помните, что распакованные товары личной гигиены, журналы, комнатные растения и элементы питания возврату не подлежат.

Правила возврата на некоторые категории товаров в Икеа. static.dreamkas.ru

Возврат товаров в ИКЕА — это просто. Гораздо проще, чем с большинством магазинов. Здесь созданы тепличные условия, словно компания решила воплотить утопию «клиент всегда прав».

Как подать иск в суд на магазин? Как правильно заполнить исковое заявление? Читайте тут.

Но всё-таки и с таким магазином могут быть трудности. Например, попадётся нерадивый сотрудник. Что нужно в этом случае? В этом случае нужно знать, что закон чаще оказывается на стороне покупателя.

Но лучше всего перепроверять всё на месте, осматривать тщательно и дотошно, пусть даже если покупка не слишком сильно бьёт по вашему бюджету. Кому захочется возвращаться обратно, писать заявление и ждать, пока вернут деньги?

Ну и, конечно, нужно помнить о поговорке: скупой платит дважды. Лучше купить хорошую, тщательно подобранную вещь и наслаждаться ею, чем сгоряча схватить что-то по уценке.

Соблюдайте простые правила, и покупки всегда будут вызывать только радостные эмоции.

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать – напишите вопрос в форме ниже:

Источник: https://Jasno.ru/vozvrat-i-obmen-tovara/magaziny/ikea-vozvrat-tovara.html

Правила обмена или возврата товара в икеа

Подлежит ли возврату товар со скидками в икеа

На это вы потратите не более 15 минут, зато взамен получите приятные бонусы. Кроме того, что в течение трёх месяцев, будет действовать еще целая накопительная система. При обнаружении дефекта или брака в изделии необходимо сделать возврат в магазин Икеа. Обмен такого изделия проведут в самый короткий срок.

Часы, отведённые на обмен, чаще всего занимают малое количество времени. Делая возврат качественного изделия полностью в магазин Икеа, потребитель обязан пройти некоторую процедуру, связанную с оформлением документов. Не нужно заблуждаться, магазин Икеа не привет вес не нужный вам товар.

Для возврата должны быть веские причины, предусмотренные законодательством. Перед тем, как сделать возврат покупки, необходимо предварительно созвониться с сервисным-центром. Позвонив в консультационную службу, вы должны объяснить ситуацию и назвать причины, по которым хотите произвести обмен или возврат в магазин Икеа.

Сдать товар в икея правила

Образец заявления о возврате товара можно скачать ниже бесплатно. Это и понятно: работа водителей и грузчиков, если она была добросовестной, и потраченное топливо не виноваты в том, что вещь по каким-то причинам не подошла.

Тем не менее, можно сразу же оформить новую доставку, если вещь было решено обменять на другую. Чеки лучше хранить или делать хотя бы фотографии, чтобы потом найти по номеру.

Инфо статьи:

  1. Как вернуть товары в IKEA?
  2. Какие товары не подлежат обмену в IKEA?
  3. Правила возврата товара ИКЕА в срок 365 дней
  4. ИКЕА возврат товара без упаковки и в собранном виде

Как вернуть товары в IKEA?

Как вернуть товары в IKEA? В магазинах ИКЕА возврат товара происходит через отдел возврата и обмена товара.

Икеа возврат товара в любом магазине

И если вдруг вам отказали в возврате денег за бракованную вещь, потребовали упаковку или удержали часть денег – можно обращаться в Роспотребнадзор и другие контролирующие организации. Но продавец будет прав в том случае, если вы потеряли чек.

Чек необходим в любом случае, без него покупку вам никто не вернёт и будет совершенно прав.

Но лучше всего перепроверять всё на месте, осматривать тщательно и дотошно, пусть даже если покупка не слишком сильно бьёт по вашему бюджету.

Кому захочется возвращаться обратно, писать заявление и ждать, пока вернут деньги?

Икея возврат или обмен товара

На примере матраса ИКЕА — тот редкий в российских условиях магазин, в котором возможно произвести замену матраса.

При возврате бракованного матраса деньги будут возвращены немедленно. При возврате матраса должного качества денежные средства будут возвращены по согласованию с магазином сети ИКЕА. Вернуть или обменять с этого времени можно практически любую вещь в течение 365 дней.

Единственное условие – она не должна использоваться в этот срок. Неважно, имеет ли покупатель членскую карту IKEA FAMILY или нет.

До сентября 2015 года для обычных покупателей был установлен срок возврата товара ИКЕА в 60 дней, для членов клуба – 90 дней со дня продажи. Правила возврата более чем лояльные – возврату подлежат любые категории непродовольственных товаров, даже без заводской упаковки или в собранном виде.

Икеа возврат товара в течение

Бывают случаи, когда приобретая новую мебель только в процессе сборки можно понять, что она не подходит: не вмещается, слишком маленькая/низкая/высокая, не тот оттенок или не та конфигурация. Дежурный администратор осмотрит товар на наличие дефектов, следов эксплуатации и т.д.

Обязательным условием возврата является сборка только согласно инструкции и отсутствие повреждений. Это зависит от того, какова была форма оплаты.

По желанию, покупателю выдают подарочную карту с суммой возвращенного товара, на которую можно купить любую вещь в сети IKEA.

Как сделать возврат в Икеа

Если утеряна упаковка, но вещь не эксплуатировалась, то компания не вправе отказать в оформлении процедуры.

При рассмотрении вопроса как вернуть товар в Икеа, стоит обратить внимание, что процедура вполне осуществима даже без наличия чека или заводской упаковки. При этом в магазине указывают перечень изделий, которые не подлежат возврату:

  1. батарейки без упаковки;
  2. косметические средства и парфюмерия;
  3. товары длительной эксплуатации;

  4. книги и другие печатные издания;
  5. саженцы и растения в горшках;
  6. изделия с продажей в метражах (ткань, скатерть, жалюзи);
  7. вещи, проданные по скидке.

Прежде чем оформить в Ikea возврат товара, сотрудники магазина проводят специальную экспертизу и проверяют его состояние.

Условия возврата и обмена товара в ИКЕА

Кроме того, в магазинах сети можно вернуть такие категории товаров, как мебель или швейные изделия, возврат которых при отсутствии дефектов российским законодательством не обязателен. Какой товар нельзя вернуть или обменять?

Источник: http://domprava76.ru/pravila-obmena-ili-vozvrata-tovara-v-ikea-81741/

Совет Юриста
Добавить комментарий