Как вычислить вора в книжном магазине памятка сотруднику охраны

Содержание
  1. Как вычислить вора в книжном магазине памятка сотруднику охраны – Правовая помощь юриста
  2. Держи вора! как свести к минимуму ущерб от краж в розничной торговле
  3. Кражи в магазинах-шоплифтинг
  4. Как поймать вора и минимизировать потери до 0,3% от выручки
  5. Как вычислить вора в книжном магазине памятка сотруднику охраны
  6. Действия сотрудников магазина при краже: что можно и нельзя делать
  7. Группы воров покупателей
  8. Распространенные схемы воровства
  9. Ответственность за воровство в магазинах
  10. Воровство в магазинах со стороны покупателей: наказание
  11. Как определить вора?
  12. Воровство сотрудников: что делать в такой ситуации?
  13. Как бороться с воровством персонала?
  14. Как бороться с воровством в магазине?
  15. Воровство сотрудников магазина и методы борьбы с ним – хозяйственное право – 2019
  16. Как наказать продавца за обвешивание
  17. Особенности охраны магазина. выявление воришек в магазине
  18. От подлога до шантажа, или как воруют охранники в магазинах
  19. Смотрите видео: Симулятор козлаВыполняем задание книжные воры!? (June 2019)
  20. Самые начитанные воры
  21. “Литературный экстрим”
  22. “Жертвы”
  23. Резюме
  24. 5 советов, как поймать вора в коллективе: что нужно, чтобы его вычислить?
  25. Эмоции и поведение после кражи
  26. Как предотвратить воровство?

Как вычислить вора в книжном магазине памятка сотруднику охраны – Правовая помощь юриста

Как вычислить вора в книжном магазине памятка сотруднику охраны

Для правильного выбора тактики при охране магазина сотрудники ЧОП «САРМАТ» учитывают: информацию о самом объекте, характере продаваемых товаров, данные о персонале, оперативную обстановку вокруг магазина — все это, бесспорно, будет влиять на выбор приемов и средств охраны, организацию режима охраны, используемые на объекте технические средства охраны. Кроме того, необходима специальная подготовка сотрудников охраны для использования тактических приемов и технических средств охраны магазинов. К примеру, в небольших продовольственных магазинах достаточно только физической охраны в небольшом количестве у кассы и на входе (выходе). В магазинах с большими площадями, помимо охраны, непосредственно находящейся в зале, уже обязательно наличие видеосредств и сотрудников охраны у мониторов, контролирующих обстановку в торговом зале и вне его.

Полностью исключить воровство нереально, поэтому основная задача, стоящая перед владельцами магазинов и их службами безопасности, — минимизировать потери.

По оценкам специалистов, знакомых с условиями российской действительности, наилучшим результатом считаются потери в 0,3% от выручки магазина.

Кто же ворует в магазинах? Согласно статистике и покупатели, и персонал воруют примерно одинаково.

ПОКУПАТЕЛИ-ВОРЫ («Ворователи») Покупателей-воров, или, как их еще называют, «ворователей», можно разделить на любителей и профессионалов.

«

Важно

Профессионалы» сделали кражу своей «работой». У них обычно существуют наработанные схемы, как унести товар, с собой они берут технические средства для снятия ярлыков с товаров. Они могут предварительно готовиться к совершению кражи, проверяя реакцию охраны.

Для этого они имитируют воровство, снимая с вещей защиту, и уходят, ничего не взяв.

Внимание

Несколько признаков поведения, по которым можно определить, что “покупатель” в супермаркете – это потенциальный вор:

  • покупатель, который пришёл покупать в магазин имеет чёткий план покупок, т.е. знает, что ему нужно купить и, соответственно, он идёт по чётко проложенному маршруту в соответствии с размещением товарных групп в магазине (супермаркете, гипермаркете). Он редко возвращается в тот отдел, где уже побывал. Вор будет “наяривать круги” возле того места, где планирует совершить кражу – это главный признак неопытного вора.

Другими словами, если Вы заметили, что перемещения покупателя по торговому залу имеют хаотичный и сумбурный характер, есть риск что покупатель – это вор.

  • поведение вора когда он подошёл к предмету кражи. Как только вор нашёл предмет кражи, он начинает действия по тому чтобы незаметно снять товар и спрятать его в своей одежде или сумке.
  • Опытные сотрудники служб безопасности торговых залов магазинов, супермаркетов и гипермаркетов на глаз определяют покупателей, относящихся к группе риска, другими словами “вора”. Такое “шестое чувство” приходит не сразу. Этому способствуют годы работы в правоохранительных органах или “в поле” – т.е.

    в случае, когда специалист по безопасности работает в торговом зале на протяжении нескольких лет, впитывая и находя противоядия на новые и новые методы воровства в магазинах.

    Но что делать, если опыта в работе с защитой магазинов от краж совсем нет? Как определить вора в магазине самообслуживания? Мы собрали несколько советов по тому как снизить потери от краж в аспекте работы службы безопасности.

    Держи вора! как свести к минимуму ущерб от краж в розничной торговле

    Это касается не только продавцов, но и охранников. Также персонал должен присутствовать на выходе из кассовой зоны, чтобы помочь покупателю в упаковке и укладке товара и воспрепятствовать его выносу без оплаты. Охранникам также необходимо контролировать вход для предотвращения выноса товара и предлагать покупателям оставлять свои вещи в камере хранения.

    Более дешевой альтернативой могут стать выпуклые зеркала. Желательно устанавливать их таким образом, чтобы они не только позволяли наблюдать персоналу за торговым залом, но и были хорошо заметны покупателям.

    Кстати, и видеокамеры желательно располагать «в открытую», чтобы потенциальные злоумышленники могли их увидеть.

    Кражи в магазинах-шоплифтинг

    Скорее всего, данное преступление не первое в вашем районе, ваше заявление сможет помочь полицейским понять метод действий грабителя и поймать его.

    4 Если кража совершена, например, на работе и вы не желаете вмешивать полицию в дела компании, попробуйте найти мелкого воришку своими силами. Организуйте наблюдение, присмотритесь к коллегам.

    На преступления внутри своей среды люди идут не от хорошей жизни — скорее всего, у человека случилось что-то серьезное.

    Возможно, удастся обойтись без правоохранительных органов, а заодно и помочь сотруднику, вместо того чтобы отправлять его в тюрьму. 5 Если украден сотовый телефон, заявите в полицию и попробуйте вычислить грабителя. Если он не избавился от сим-карты сразу, возьмите в сотовой компании распечатку звонков.

    Как поймать вора и минимизировать потери до 0,3% от выручки

    В этот момент в другом месте торгового зала один из подельников прячет товар и пытается вынести его

    • покупатель постоянно подымает голову вверх, немного нервничая – это признак того, что вор проверяет наличие видеонаблюдения в этой части торгового зала. Есть вероятность того, что этот покупатель – вор

    Необходимо учитывать, что самый квалифицированный специалист службы безопасности торгового зала – это не панацея от воровства.

    https://www.youtube.com/watch?v=rcolX88w8-M

    Подозрение вызывают также посетители, которые быстро передвигаются по залу, но ничего не покупают или проводят в магазине слишком много времени. Особое внимание при этом нужно уделять шумным компаниям.

    Что дальше? Чтобы уличить человека в краже, необходимо сначала доказать ее факт, — это знают даже дети. Хорошо, если воришка сам признается и выложит всю украденную продукцию: тогда работники магазина просят его оплатить товар и отпускают.


    Ребенка, попавшегося на краже, задерживают до приезда родителей. Если же покупатель не признается в содеянном, его приглашают в комнату для досмотра.

    Как утверждают сотрудники служб безопасности в магазинах, попытки краж происходят каждый день, но многие из похитителей, поразмыслив, отказываются от мысли украсть товар и возвращают его на место. И именно это охрана считает своим главным успехом.

    Как вычислить вора в книжном магазине памятка сотруднику охраны

    Включает комплекс охранных услуг, осуществляемых с целью недопущения возникновения чрезвычайных ситуаций, контроля выполнения правил поведения и требований пожарной безопасности, сопровождения VIP-персон и пр.

    • Личная охрана.
    • Проектирование систем безопасности, а также установка и обслуживание технических средств охраны.

    Перечисленные услуги нашего охранного агентства являются базовыми.
    При этом, вор может найти старый чек из другого магазина на тот товар, который он собирается украсть, при задержании предъявить этот чек, тем самым доказав, что товар, обнаруженный при нем, является его собственностью.

    • Вор покупает товар, сдает в гардероб или передает другому человеку, затем с этим же чеком возвращаются в торговый зал магазина и набирают ото же товар и выходят через кассы. Эта схема работает в крупных строительных магазинах, где есть выход для крупногабаритного груза, а зона касс находится от этого выхода на определенном удалении.
    • Вор сдает товар и получает «карту возврата». Находит чек и направляется в торговый зал, где набирает по найденному чеку товар.
    • Оплачивает товар «картой возврата» и снова сдает его, но уже с найденным чеком. Получает деньги.
    • Способы хищения товара кассирами.

    Источник: http://dipna5.ru/kak-vychislit-vora-v-knizhnom-magazine-pamyatka-sotrudniku-ohrany/

    Действия сотрудников магазина при краже: что можно и нельзя делать

    Как вычислить вора в книжном магазине памятка сотруднику охраны

    Кражи в магазине могут быть внутренними, когда хищение совершают сотрудники (продавцы, кассиры, менеджеры, охранники или администраторы), и внешними, когда товары и продукты выносят покупатели. Из общего количества краж на покупателей приходится около 50%, примерно 40% – на кассиров, продавцов и иных сотрудников, а оставшиеся 10% – на администрацию торговых точек. 

    Группы воров покупателей

    Всех покупателей-воришек можно разделить на несколько основных групп:

    • профессионалы, зарабатывающие на жизнь воровством. Они воруют под заказ более дорогие товары или сами перепродают краденые вещи скупщикам;
    • дети (школьного возраста и студенты). Чаще всего им нужны сладости или сувениры. Они могут есть конфеты, мороженое или чипсы прямо в магазине без оплаты;
    • шоплифтеры. Воровство для них – это развлечение. Они хвастаются фотографиями присвоенных товаров и делятся впечатлениями в интернете;
    • клептоманы. Воруют неоднократно и получают от своих действий удовольствие;
    • воры в неадекватном и невменяемом состоянии (пьяные или под влиянием наркотиков). Заметить их легче всего.

    Распространенные схемы воровства

    К наиболее распространенному способу можно отнести поедание продуктов в торговом зале. Это свойственно не только покупателям, но и продавцам.

    Многие граждане пытаются надеть на себя в примерочной новую обувь, а старую оставить в коробке. Некоторые выносят вещи в сумке с фольгой или двойным дном, придумывают тайники и приспосабливают детские коляски. Более мелкий товар могут прятать в более крупный, используя для этой цели различные предметы.

    Ряд покупателей в упаковку с дешевым товаром перекладывают дорогой или переклеивают ценники с дешевого предмета на дорогостоящий. Чек на аналогичный товар, который был приобретен в другой торговой точке, нередко предъявляют в новом магазине. Работая в группах или в паре, граждане могут устроить скандал, разыграть приступ или драку, отвлекая внимание сотрудников.

    Ответственность за воровство в магазинах

    В зависимости от состава и суммы похищенного законодательство предусматривает определенный возраст ответственности за совершение кражи в магазине. По ст. 7.27 КоАП РФ административная санкция, в соответствии с ч. 1 ст. 2.3 КоАП РФ, применяется с 16-летнего возраста.

    Комиссия по делам несовершеннолетних после совершения административного проступка учитывает конкретные обстоятельства дела, а также личность правонарушителя в возрасте от 16 до 18 лет и может освободить его от административной ответственности в соответствии с ч. 2 ст. 2.3 КоАП РФ.

    Если малолетний вор не достиг 16 лет, то его родителей могут привлечь по ст. 5.35 КоАП РФ и оштрафовать от 100 до 500 рублей.

    Ч. 2 ст. 20 УК РФ позволяет применять уголовную ответственность за кражу из магазина с 14-летнего возраста. Освободить от наказания виновное лицо могут только в случае отставания в психическом развитии.

    Воровство в магазинах со стороны покупателей: наказание

    Вид ответственности за украденные в магазине материальные ценности будет напрямую зависеть от стоимости имущества. К административной санкции могут привлечь при краже на сумму не более 1000 рублей в соответствии с ч. 1 ст. 7.27 КоАП РФ или по ч. 2 этой же статьи, если сумма составляет от 1000 до 2500 рублей.

    Главное, чтобы при совершении этого правонарушения отсутствовали квалифицирующие признаки, предусмотренные ч.ч. 2-4 ст. 158 УК РФ: совершение хищения группой лиц по предварительному сговору, незаконное проникновение в помещение или хранилище, причинение значительного ущерба, кража из сумки, ручной клади или одежды, находившейся непосредственно при потерпевшем.

    Если в течение года после привлечения к административной ответственности произошло повторное хищение, то вор будет привлечен уже к уголовной ответственности по ст. 158.1 УК РФ.

    За мелкое хищение в магазине предусмотрено административное наказание в виде штрафа в размере до 3 тысяч рублей или пятикратной стоимости похищенного.

    Более суровая санкция может последовать в виде ареста на срок до 15 суток или обязательных работ на срок до 120 часов.

    https://www.youtube.com/watch?v=F1yAqPMwV7w

    Если преступник совершил повторно мелкое хищение, то его могут наказать в соответствии со ст. 158.1 УК РФ штрафом в размере до 40 тысяч рублей или в размере зарплаты за трехмесячный период.

    Более суровая мера может быть применена в виде обязательных, принудительных или исправительных работ, а также в виде лишения свободы сроком до одного года.
    Если преступление не было окончено, и произошло покушение, УК РФ устанавливает ответственность и в этом случае.

    Административную ответственность за покушение на кражу ст. 7.27 КоАП РФ не предусматривает.

    Как определить вора?

    Существует несколько признаков поведения, по которым охранник, администратор или продавец магазина могут определить, что покупатель является потенциальным вором:

    • если добропорядочный гражданин приходит в магазин, то он, как правило, знает, что ему нужно, имеет четкий план покупок и посещает отдел в основном один раз. Воришка, наоборот, будет по нескольку раз крутиться возле одного и того же отдела, где планирует совершить кражу. Если покупатель сумбурно и хаотично перемещается по торговому залу, то существует вероятность того, что он желает что-то украсть;
    • после того как потенциальный вор подошел к нужному ему товару, он пытается незаметно снять его с полки и спрятать в сумке или под одеждой. Чтобы быть незамеченным, он оборачивается по сторонам, несколько раз берет товар и ставит его обратно, пока не выберет момент для кражи. В некоторых случаях он может действовать быстро, резко взяв товар с полки, не проверив упаковку и иные параметры, сразу уходит с этого места;
    • группа лиц может специально инсценировать эмоциональную встречу или конфликт, который будет отвлекать службу безопасности от своей работы. В этот момент совершенно в другом месте магазина их подельник прячет товар и выносит его;
    • время от времени покупатель поднимает голову вверх, т.к. нервничает и ищет поблизости наличие камеры видеонаблюдения. Есть вероятность того, что он пытается что-то украсть.

    Воровство сотрудников: что делать в такой ситуации?

    Найти честных и принципиальных людей, которые бы не взяли ни при каких обстоятельствах чужое имущество, достаточно трудно. Особенно если это имущество не конкретного человека, а большого магазина.

    Возможность совершения кражи со стороны продавцов торговой точки зависит от того, созданы ли для этого соответствующие условия. Некоторые кассиры спокойно относятся к непробитому чеку и не считают это кражей, а воспринимают как компенсацию за трудную работу.

    Способов воровства персонала магазина достаточно много. К ним относятся:

    • специальные ошибки в процессе приемки;
    • реализация «неучтенной» продукции или товаров по завышенной стоимости;
    • переклеивание бирок или штрих-кодов; 
    • появление в чеке лишних товаров. После того как покупатель уходит, кассир делает отмену чека, а разницу забирает себе;
    • применение скидок для себя. Покупатель приобретает товар без скидок, а продавец забирает разницу себе;
    • продажа дополнительного продукта без чека;
    • кража в процессе погрузки или разгрузки;
    • специальная порча товарной упаковки и списание скоропортящегося продукта раньше времени;
    • сговор с поставщиками и приобретение товара по завышенным ценам, путем подделки, махинации с возвратами.

    Как бороться с воровством персонала?

    Для того, чтобы сотрудники магазина не занимались кражами, следует создать определенную атмосферу в коллективе. Люди должны понимать, что воровать не только позорно, но и чревато уголовной ответственностью. 

    Чтобы можно было постоянно наблюдать за торговым залом и складскими помещениями, нужно установить там камеры видеонаблюдения. Это поможет отслеживать подозрительные операции и выявлять махинации недобросовестных кассиров.

    Следует сделать все необходимое, чтобы на рабочем месте кассира не было лишних предметов и бумаг. Контролировать деятельность сотрудников поможет настройка прав доступа в кассовой программе.

    Нельзя допускать нарушений правил работы с наличными деньгами. Руководство должно проводить обучение, рассказывать о мерах ответственности за кражу и об иных правовых нюансах. Не будет лишним и задействование системы тайных покупателей.

    Как бороться с воровством в магазине?

    Чтобы свести к минимуму кражи со стороны покупателей, следует предусмотреть комплекс следующих мер: 

    • обеспечение в помещении хорошего освещения;
    • устранение плохо просматриваемых мест путем установки специальных зеркал;
    • монтаж систем видеонаблюдения, позволяющих контролировать не только кассовые зоны, но и весь торговый зал;
    • установка рамок на выходе из магазина и в прикассовой зоне;
    • обучение персонала основным обманным схемам кражи.

    От краж могут уберечь несколько практических советов:

    • при встрече покупателей после их приветствия нужно стараться установить с ними зрительный контакт;
    • нужно особенно следить за посетителями магазина в мешковатой одежде, хаотично перемещающимися по отделам;
    • лучше использовать ценники, которые трудно переклеить;
    • следует проверять соответствие товаров их штрих-кодам;
    • не стоит ставить дорогие товары близко возле входа, лучше помещать их в закрытых витринах, оснащенных дополнительными датчиками защиты;
    • необходимо считать вещи, которые покупатели примеряют, и обязательно проверять содержимое легко открывающихся упаковок с товаром.

    Если материальные потери от воровства превышает установленные нормы, большинство собственников магазинов высчитывают недостачу из зарплаты сотрудников. Норма потерь зависит от типа магазина и продаваемых там товаров и может варьироваться от 1 до 5% от оборота.

    Некоторые владельцы для предотвращения краж пытаются премировать персонал.

    Если вы заинтересованы в предотвращении краж из вашего магазина и хотели бы обосновать свои действия с точки зрения норм закона, помощь в этом окажут опытные юристы нашей компании. Обращайтесь к нам через сайт или звоните по указанным телефонам.

    Источник: https://vitlprav.ru/articles/sposoby-krazhi-tovarov-iz-magazina-i-poryadok-dejs/

    Воровство сотрудников магазина и методы борьбы с ним – хозяйственное право – 2019

    Как вычислить вора в книжном магазине памятка сотруднику охраны

    Пожалуй, самый неприятный момент, с которым придется столкнуться человеку, открывающему свой первый розничный магазин, это воровство. По статистике, и вопреки мнению многих менеджеров магазинов, основная доля украденного товара воруется именно персоналом магазина.

    Как показала практика, несмотря на хороший уровень заработной платы и высокую мотивацию сотрудников, если что-то можно взять и за это ничего не будет, с большой долей вероятности, человек присвоит это себе.

    Владельцы магазинов обычно страхуют себя от недостач введением полной материальной ответственности для всех своих сотрудников, но не всегда возможно с помощью этого полностью обезопасить себя от потерь, либо недополученных прибылей.

    Способы хищения материальных средств, которыми пользуются сотрудники:

    1.) Хищение товара напрямую из торгового зала или подсобных помещений, совершаемое единолично. Самый популярный способ, с помощью которого магазин ежемесячно может нести значительные потери. Существует масса ухищрений, к которым прибегают нечистые на руку сотрудники:

    • вынос товара под одеждой, в карманах или сумках в конце рабочего дня.
    • вынос товара через зону приемки на улицу в течение рабочего дня с целью забрать товар после работы.
    • употребление товара в пищу в течение дня в продуктовых магазинах.

    Методами борьбы с таким воровством являются:

    • качественная работа охраны, которая будет проверять на предмет выноса товара сотрудников магазинов в конце рабочего дня.
    • ограничение доступа в подсобные помещения и зону приемки товара.
    • контроль работы персонала в течение дня с помощью охраны и камер наблюдения.

    2.) Хищение товара с привлечением третьих лиц. Как правило, возможностями осуществлять подобный вид хищений обладают кассиры, сотрудники отдела приемки и товароведы.

    • покупатель по предварительной договоренности с кассиром часть или весь товар проносит через кассу неоплаченным, причем кассир имитирует пробитие товара на кассе, выдачу чека и получение денежных средств.
    • сотрудники отдела приемки, имея доступ на улицу передают товар третьим лицам. Часто таким способом производятся хищения на значительные суммы. Необходимо самым тщательным образом контролировать этот отдел.
    • товароведы, обычно пользующиеся большим доверием у охраны и руководства часто через третьих лиц производят хищение товара. К примеру, в продуктовых магазинах под видом просрочки, отдаваемой на обмен поставщику может передаваться вполне нормальный товар в корыстных целях.

    В дополнение к методам борьбы с подобными хищениями из первого пункта следует обязательно ввести контроль поступления и передачи товара третьим лицам. Ни один товар не должен покидать магазин (если конечно он не пробит на кассе) без документирования этого факта.

    В обязательную практику следует ввести систематические проверки работы кассиров (к примеру просмотр видеозаписей с прикассовых зон) и обязательный контроль службой охраны прикассовой зоны.

    3.) Хищение денежных средств на кассах. Очень популярный способ воровства, потому что наличные деньги гораздо легче вынести на себе, чем товар, а зачастую плохой, либо отсутствующий контроль работы кассиров позволяют получать значительную прибавку к заработной плате.

    • часто, кассиры имеют возможность не пробить товар, и положить деньги в карман, когда покупатель торопится и не ждет окончания оформления покупки.
    • доступ к сторнированию чека открывает безграничные возможности для нечистого на руку кассира к обогащению за Ваш счет. Права на «СТОРНО» должны быть только у ограниченного, доверенного круга лиц. По факту каждого сторнирования продажи необходимо составлять акт и прикладывать к нему объяснительную лица, которое произвело «сторно».
    • Часты ситуации, когда хищение из касс обычно на небольшие суммы происходит в течение дня, но такие случаи как правило очень легко вычисляются при первой ревизии кассы.
    • Манипуляции со скидками. Обладая хорошим интеллектуальным уровнем, умением считать и отличным знанием кассовых аппаратов, кассиры могут совершенно безнаказанно получать для себя хороший процент от продаж.

    Все способы подобных махинаций описывать бессмысленно, потому что они очень индивидуальны и зависят от конкретного кассового аппарата и системы учета на магазине.

    Планируя вводить дисконтную систему, либо организуя скидки, необходимо тщательно продумать все пути, как можно извлечь для себя прибыль, пользуясь недочетами системы, и перекрыть их.

    Будьте уверены, люди, работающие у вас зачастую могут проявлять чудеса изворотливости и математического анализа для получения материальных благ за ваш счет.

    4.) Откаты, махинации, получение материальных благ за ваш счет менеджмента магазина. Как правило, прямых убытков подобные действия Вам не нанесут, но вот недополученные прибыли часто могут выливаться в приличные суммы.

    • присвоение бонусов. Если вы никогда не работали в торговле, то не представляете, какое количество акций проводят поставщики для розничных магазинов. К примеру купи 5 коробок товара, получи 1 в подарок. Вот эти самые бонусы как правило и присваиваются менеджерами магазинов за место того, чтобы оприходовать этот товар и получить дополнительную прибыль. Если вы не проводите много времени на своем магазине, то вычислить эти моменты очень и очень сложно.
    • мотивация менеджеров представителями поставщиков. Здесь может быть как вознаграждение товаром, так и деньгами. Оплачиваться может выделение дополнительного места под какой-то товар, отказ от товара-конкурента, установка дополнительного оборудования, промо-материалов, повышенный, излишний закуп товара. Подобные моменты так же весьма сложно вычислить, если вы не сами руководите магазином и общаетесь с поставщиками.
    • откаты, которые получают ваши закупщики( фиксированные вознаграждения, либо процент с продаж ), переключаясь на работу с зачастую невыгодными для магазина поставщиками.
    • бизнес в вашем бизнесе. При плохом финансовом контроле и контроле над отделом закупок, менеджера вполне могут «калымить» в вашем магазине тем самым приводя к недополучению прибылей. К примеру, если Вами допускается покупка товара по непроводным фактурам, то вполне вероятно, что кто-то, кто находится «в теме» будет перепродавать товар по завышенным ценам сам себе.

    Ведя борьбу по снижению воровства среди ваших сотрудников самое главное,- время от времени критически смотреть на бизнес-процессы вашего магазина с точки зрения вора. Таким образом Вы сможете обнаруживать лазейки и перекрывать их, ведь если вы этого не сделаете, будьте уверены, что кто-то, если уже и не пользуется этой возможностью, то обязательно воспользуется в будущем.

    Как наказать продавца за обвешивание

    Для правильного выбора тактики при охране магазина сотрудники ЧОП «САРМАТ» учитывают: информацию о самом объекте, характере продаваемых товаров, данные о персонале, оперативную обстановку вокруг магазина — все это, бесспорно, будет влиять на выбор приемов и средств охраны, организацию режима охраны, используемые на объекте технические средства охраны. Кроме того, необходима специальная подготовка сотрудников охраны для использования тактических приемов и технических средств охраны магазинов. К примеру, в небольших продовольственных магазинах достаточно только физической охраны в небольшом количестве у кассы и на входе (выходе). В магазинах с большими площадями, помимо охраны, непосредственно находящейся в зале, уже обязательно наличие видеосредств и сотрудников охраны у мониторов, контролирующих обстановку в торговом зале и вне его.

    Полностью исключить воровство нереально, поэтому основная задача, стоящая перед владельцами магазинов и их службами безопасности, — минимизировать потери. По оценкам специалистов, знакомых с условиями российской действительности, наилучшим результатом считаются потери в 0,3% от выручки магазина.

    Кто же ворует в магазинах? Согласно статистике и покупатели, и персонал воруют примерно одинаково. ПОКУПАТЕЛИ-ВОРЫ («Ворователи») Покупателей-воров, или, как их еще называют, «ворователей», можно разделить на любителей и профессионалов.

    Особенности охраны магазина. выявление воришек в магазине

      покупатель, который пришёл покупать в магазин имеет чёткий план покупок, т.е. знает, что ему нужно купить и, соответственно, он идёт по чётко проложенному маршруту в соответствии с размещением товарных групп в магазине (супермаркете, гипермаркете). Он редко возвращается в тот отдел, где уже побывал. Вор будет “наяривать круги” возле того места, где планирует совершить кражу – это главный признак неопытного вора.

    От подлога до шантажа, или как воруют охранники в магазинах

    Опытные сотрудники служб безопасности торговых залов магазинов, супермаркетов и гипермаркетов на глаз определяют покупателей, относящихся к группе риска, другими словами “вора”. Такое “шестое чувство” приходит не сразу. Этому способствуют годы работы в правоохранительных органах или “в поле” – т.е.

    в случае, когда специалист по безопасности работает в торговом зале на протяжении нескольких лет, впитывая и находя противоядия на новые и новые методы воровства в магазинах.

    Но что делать, если опыта в работе с защитой магазинов от краж совсем нет? Как определить вора в магазине самообслуживания? Мы собрали несколько советов по тому как снизить потери от краж в аспекте работы службы безопасности.

    Смотрите видео: Симулятор козлаВыполняем задание книжные воры!? (June 2019)

    Источник: https://advokat-buro.info/4367-kak-vychislit-vora-v-knizhnom-magazine-pamiatka-sotr.html

    Самые начитанные воры

    Как вычислить вора в книжном магазине памятка сотруднику охраны

    Как-то раз один знакомый предложил мне книгу “за полцены”, сборник рассказов Павича. Я удивленно поинтересовалась, не жаль ли ему книг из домашней библиотеки. Ответ удивил меня еще сильнее, – эту книгу он украл в магазине “Книжный мир”, а теперь продает, так как ему срочно нужен полтинник.

    Как оказалось, Вася – от самый знакомый – регулярно ворует книги, на ценниках которых указаны суммы от 100 рублей и продает их своим знакомым.

    Родители “одобряют” не все расходы и денег на развлечения дают мало, поэтому необходимость в деньгах возникает часто.

    А покупать сейчас хорошую литературу обременительно для кошелька, так что книги “от Васи” пользуются большим спросом среди “золотой” вузовской молодежи, которая читает едва ли не в два раза больше всех остальных.

    “Литературный экстрим”

    Из разговора с Васей всплывали все новые факты. Например, то, что среди моих друзей он – не единственный, кто пользуется недостаточным вниманием охраны в магазинах. И нельзя сказать, что большинство из тех, кто промышляет воровством, остро нуждается в деньгах.

    Скорее, дело в ином – это и стремление получить удовольствие от прочтения хорошей книги, и что-то вроде способа получения адреналина. При всех минусах “очеловеченной” системы охраны в крупных книжных магазинах, воров все же ловят.

    Того же Васю пару раз поймали за руку – “не повезло”. Впрочем, ничем серьезным поимка вора в магазине не оборачивается – на таких мелких правонарушителей не заводят уголовных дел.

    Истории большинства книжных воров, которых я знаю, начинались с того, что у них возникало желание заполучить то или иное издание в домашнюю библиотеку, а денег катастрофически не хватало.

    А единожды украв вожделенную книгу, трудно отказать себе в удовольствии “повторить подвиг”. Идея “украсть, чтобы продать” приходит в голову не сразу, но она неизбежна.

    Имея способ доставать литературу постоянно и бесплатно, расстаться с тем или иным произведением не так уж сложно. Тем боле, что это позволит ни в чем себе не отказывать.

    Истории большинства книжных воров, которых я знаю, начинались с того, что у них возникало желание заполучить то или иное издание в домашнюю библиотеку, а денег катастрофически не хватало.

    А единожды украв вожделенную книгу, трудно отказать себе в удовольствии “повторить подвиг”. Идея “украсть, чтобы продать” приходит в голову не сразу, но она неизбежна.

    Имея способ доставать литературу постоянно и бесплатно, расстаться с тем или иным произведением не так уж сложно. Тем боле, что это позволит ни в чем себе не отказывать.

    Вообще, часто бывает, что в одном магазине украсть легче, чем в другом, – где-то меньше отделов и больше стендов и полок, перегораживающих эти отделы и закрывающих обзор продавцам и охранникам. А если еще и работать вдвоем – один отвлекает внимание, а другой потихоньку забирает то, что нужно, – кража становится делом необычайно легким.

    Впрочем, воруют и в довольно хорошо защищённых магазинах – такая кража служит для вора своего рода подтверждением собственной ловкости и смелости. Равно как и кража в летний период, когда количество одежды стремится к нулю, а значит, спрятать украденную книгу очень сложно.

    “Жертвы”

    По словам директора одного известного книжного магазина, продавцы уже стали психологами – они постепенно учатся определять потенциальных воров и стараются предотвращать кражи. Но это удается далеко не всегда – и как результат, воруют постоянно.

    ЗАЩИТА КНИГ В КНИЖНЫХ МАГАЗИНАХ

    Среди книжных воров попадаются и люди состоятельные, те, которым нужен адреналин или которые считают, что могут найти своим деньгам другое применение.

    Старший продавец того же магазина сделала довольно интересное наблюдение: среди молодежи, ворующей книги, попадается очень много студентов-юристов, а на юрфаке, как известно, учатся в основном люди не бедные.

    И ворует не только молодежь, но и люди постарше, хотя делать из этого источник дохода способны далеко не все.

    Книжные магазины сегодня действительно абсолютно не защищены от краж – охранники и продавцы физически не могут следить за всеми покупателями.

    Сколько книг таким образом теряет каждый магазин, сказать сложно – такой статистики не ведется.

    Суммы недостач – это коммерческая тайна, но зная, что для опытного вора, того же Васи, не будет проблемой украсть пару книг за неделю, то можно предположить, что это как минимум четырехзначные цифры.

    Резюме

    Книжные воры, особенно молодежь, – категория достаточно специфическая, их не стоит ставить в один ряд, к примеру, с домушниками или карманниками.

    При краже им чаще всего важно то, насколько интересна будет украденная книга, они ориентируются не на стоимость, а на качество литературы. А для “начинающих” ее продажа вообще не имеет значения.

    И все же воровство – это далеко не лучший способ просветиться, особенно когда оно становится привычкой.

    Источник: https://antivor.ru/post/samye-nachitannye-vory.html

    5 советов, как поймать вора в коллективе: что нужно, чтобы его вычислить?

    Как вычислить вора в книжном магазине памятка сотруднику охраны

    Поймать вора в коллективе совсем непросто. Такие люди уже знают привычки сотрудников компании, а значит, им проще украсть что-либо незаметно, не выдав себя.

    1. У вас пропали деньги и ценные вещи? Поспрашивайте сотрудников, не сталкивались ли они с такой же проблемой: если да, то попросите уточнить детали, описать конкретное место и время. Начинать охоту стоит со сбора информации. Конечно, в идеале вам нужно обратиться в полицию, но практика показывает, что самостоятельные попытки найти преступника бывают даже более успешными и быстро дают результат.
    2. Существует специальный порошок, которым пользуются полицейские. При соприкосновении с кожей он окрашивает ее и не стирается с кожного покрова долгое время. Попробуйте подсыпать в кошелек или сумку это вещество и проследить за своим коллегами.

      КСТАТИ! Этот способ оказывается особенно действенным, если вы работаете в магазине.

    3. Если кражи касаются каких-либо личных ящиков, можно скинуться с сотрудниками и установить сигнализацию, которая оповестит о незаконном вторжении. Есть системы, брызгающие на вора краской.
    4. Самый очевидный способ — установить скрытую камеру и следить за происходящим в помещении издалека. Главное, чтобы изображение было качественным. Также постарайтесь выбрать удачный ракурс, чтобы лицо вора было видно отчетливо.
    5. Сделайте «наживку». Договоритесь с сослуживцами — они помогут распознать вора. Оставьте ценные вещи в определенном месте и посмотрите, кто из ваших знакомых окажется вором. Желательно поймать человека с поличным, заранее установив камеру в неприметном месте.

    Предлагаю посмотреть полезное видео. В нем дано упражнение, которое позволит найти вора на работе:

    Эмоции и поведение после кражи

    Сначала поговорим о том, какие эмоции присущи вору и как распознать его по поведению.

    • Подавленная агрессивность. Взрослые люди прекрасно осознают, что вредят окружающим, но им это приносит удовольствие. Вероятно, человек не мог защитить себя еще в детстве, копил злобу на окружающих, но и во взрослой жизни не смог себя полноценно реализовать, нередко становясь энергетическим вампиром. Подумайте, кто из ваших коллег попадает в эту категорию воришек. Может быть, есть человек, который хотел насолить именно вам: из-за зависти, ревности, старых обид?

      ВАЖНО! Лишая вас денег или иных предметов, вор самоутверждается и на некоторое время его самооценка повышается.

    • Люди далеко не всегда воруют от бедности и нужды. Вы удивитесь, но кражи нередко совершают вполне благополучные граждане с хорошей работой и стабильным заработком. Ими движет жажда накопительства, жадность, боязнь упустить какую-либо ценную вещь. Это довольно сложный психологический феномен. Психологи считают, что таким образом проявляются наши запрятанные глубоко в подсознание природные инстинкты. Когда еще не существовало понятия частной собственности, люди стремились пополнить свои запасы, чтобы выжить. Но, конечно, такое объяснение не оправдывает вора.

    Теперь — о ваших чувствах. Что, если вас обокрали? Вероятно, вы будете подавлены и растеряны.

    • Любое воровство — это вторжение в личное пространство. Именно поэтому пострадавшие получают сильную эмоциональную травму, даже если сумма, которую украли, оказалась смехотворной. Ребенок с трудом расстается с любимой игрушкой: взрослый испытывает примерно то же самое.

      КСТАТИ! Деньги и вещи — это воспоминания, прикосновения, труд. Разумеется, вам обидно все это потерять.

    • Вы можете почувствовать растерянность, ведь вы потеряли контроль над ситуацией. Ощущение беспомощности — серьезный стресс, и чем существеннее кража, тем тяжелее ее пережить. Некоторые люди вынуждены обращаться к специалисту за психологической поддержкой. Некоторые специалисты даже сравнивают воровство с изнасилованием — в том смысле, что человек вынужден вновь строить свою «целостность».
    • Избавьтесь от навязчивых мыслей в духе «Я мог бы это предотвратить, если бы был внимательнее». Есть определенные обстоятельства, которые от нас практически не зависят. Попробуйте принять этот факт спокойно и сосредоточьтесь на других проблемах: например, найти вора в коллективе.

    Как предотвратить воровство?

    1. Выделяйте честных сотрудников. Их обычно очень мало в коллективе, но они есть. Попросите их рассказать о нюансах работы в коллективе, которые вам недоступны (особенно если вы руководитель). Это поможет вам более четко увидеть психологические портреты коллег и обстановку на работе.
    2. Собирайте информацию по крупицам.

      Это тот самый случай, когда информаторы могут оказаться полезными. Пусть они сообщают о малейших подозрениях и странных совпадениях, которые помогут выявить вора в коллективе.

      СОВЕТ! Не спешите принимать поспешные решения и вершить суд: люди могут ошибаться, поэтому внимательно сопоставьте факты и сделайте собственные выводы.

    3. Поставьте камеры на рабочем месте заранее. Нормальная практика в интересах сотрудников. Кроме того, такая мера повысит безопасность нахождения в офисе и позволит избежать конфликтов с коллегами из-за нелепых подозрений.

    Рекомендую видео о научном подходе к выявлению вора рабочем в коллективе:

    К несчастью, воровство на рабочем месте — не редкость для нашей страны. Сотрудники воруют друг у друга, воруют товар, воруют все, что плохо лежит. Постарайтесь противостоять этой печальной тенденции и начните с себя — не берите чужое, наказывайте воров, которые пользуются доверчивостью сослуживцев. Справедливость на вашей стороне.

    Источник: https://narabote.club/otnosheniya/collegi/kak-pojmat-vora-v-kollektive.html

    Совет Юриста
    Добавить комментарий