Как вернуть сломанный диван в много мебели

Содержание
  1. Как вернуть диван в магазин: если не понравился, если диван ненадлежащего качества, если сломался на гарантии
  2. Причины возврата мягкой мебели
  3. Можно ли произвести возврат дивана, не имеющего дефектов?
  4. Как осуществить возврат дивана, имеющего дефекты?
  5. Что делать, если продавец не реагирует на претензию или отказывается удовлетворить ее?
  6. В какой срок может быть осуществлен возврат дивана, не имеющего нареканий к качеству?
  7. При выполнении каких условий продавец обязан принять диван?
  8. Как вернуть сломанный диван в много мебели
  9. Адвокат-Сервис правовая помощь
  10. Срок возврата сломанного дивана много мебели
  11. Много Мебели — Возврат денег за диван Разрешена
  12. Как вернуть в магазин некачественный диван
  13. Группа Фабрик — Много Мебели, Сеть магазинов
  14. Как вернуть диван в магазин — советы юриста на разные случаи
  15. Как вернуть кресло в много мебели
  16. Как вернуть мебель в сеть магазинов «много мебели»
  17. Как вернуть сломанный диван в много мебели
  18. Много мебели — возврат товара
  19. Как вернуть мебель продавцу и получить свои деньги?
  20. Как вернуть мебель в магазин, если она не подошла по размеру
  21. Процедура возврата мебели в магазин «Много мебели»: срок, когда возможен
  22. Можно ли вернуть. Правила и условия возврата
  23. Как вернуть мебель, купленную в интернете
  24. Срок возврата денег
  25. Если магазин отказывает в возврате
  26. Что нужно сделать чтобы вернуть диваны в фирму много мебели
  27. Как осуществляется возврат в магазине много мебели
  28. Вернуть диван в магазин «Много мебели»

Как вернуть диван в магазин: если не понравился, если диван ненадлежащего качества, если сломался на гарантии

Как вернуть сломанный диван в много мебели

Выбор мягкой мебели – занятие сложное и ответственное, ведь, приобретая диван или кресло, мы надеемся получить вещь, которая прослужит нам не один год.

Диван является многофункциональным элементом интерьера. Довольно часто его используют в качестве спального места. Поэтому требования, предъявляемые потребителем к этому предмету мебели, достаточно высоки.

К сожалению, иногда возникают случаи, когда покупатель по каким-то объективным причинам хочет отказаться от купленного товара и вернуть свои деньги. В подобной ситуации следует ознакомиться с порядком возврата: когда и при каких обстоятельствах можно вернуть товар организации, в которой вы осуществили покупку.

Причины возврата мягкой мебели

Диван не подошел по габаритам

Возврат уже купленной мягкой мебели, в частности дивана, можно произвести двух случаях:

    • Диван имеет явные производственный брак, обнаруженный при приемке либо в течение времени гарантийного срока, определенного продавцом. Минимальный срок гарантии на мебель составляет 12 месяцев (согласно ст. 5 ФЗ «О защите прав потребителей»).При этом продавец может на свое усмотрение устанавливать гарантийный срок на мебель – от года до 3-х лет.
  • Приобретенный диван не устраивает вас по одному из параметров – цвету, форме, составу или габаритам.

Имейте в виду: при выборе мягкой мебели следует учитывать и такой немаловажный фактор, как ширина дверных проемов в квартире. Нередки случаи, когда диван просто не проходит в двери.

Можно ли произвести возврат дивана, не имеющего дефектов?

Возврат дивана в магазин

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», клиент может принять решение о возврате изделия (мебели) или заменить его на похожий товар соответствующего качества, если оно не подошло ему по одной из причин – по комплектности, размеру, расцветке или фасону.

Соответственно, ответом на вопрос «Возможно ли произвести возврат мебели, а именно дивана?» будет однозначное: да, вернуть диван можно!

Казалось бы, данная ссылка на закон вкладывает клиенту все карты в руки и дает шанс легко и беспрепятственно осуществить возврат.

! Можно ли вернуть мебель в магазин?

Однако на деле все может оказаться не так уж просто.

Нужно иметь в виду, что наряду с законом, защищающим интересы покупателей, есть специально утвержденный документ – «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», который дает продавцу вполне законную возможность отказать в возврате или обмену, чем зачастую пользуются недобросовестные продавцы.

Однако в пользу покупателя выступает то, что п. 8 Перечня свидетельствует только о полноценных комплектах мебели или о мебельных гарнитурах. То есть если вы приобрели один диван, не в комплекте с другой мебелью, данный пункт перечня на товар не действует.

Полезно знать: при выборе дивана обращайте внимание на качество обивочного материала, на то, из чего изготовлен каркас, а также функциональность раздвижного механизма (если таковой имеется).

Как осуществить возврат дивана, имеющего дефекты?

Претензия пишется в двух экземплярах

Если при приемке изделия, а также в процессе использования на протяжении срока гарантии (от 12 месяцев до 3-х лет – в зависимости от того, какой срок устанавливает производитель) были обнаружены серьезные производственные дефекты (брак покрытия, неисправность механизмов), потребитель вправе вернуть диван несоответствующего качества, потребовав возврата денег либо замены на похожий товар.

! Возврат товара в течение 14 дней: тонкости и нюансы процесса

Чтобы вернуть некачественный диван продавцу и добиться возврата денег, следует, в первую очередь, обратиться в тот магазин, где была осуществлена покупка.

В том случае если продавец сразу отказывается пойти вам навстречу и осуществить возврат денег либо произвести обмен на похожее изделие, следует составить претензию в письменной форме, и обязательно в 2-х экземплярах. Первый вы оставляете продавцу, другой – с подписью продавца – остается у вас.

Примите к сведению: ответить на вашу претензию продавец обязан в срок не более 10 дней.

[rek_custom1]

Что делать, если продавец не реагирует на претензию или отказывается удовлетворить ее?

Повреждение обивки

Если вы уверены, что диван имеет действительный производственный брак, а продавец отказывает вам в обмене или в возврате денег, вы вправе обратиться в органы судебной власти с заявлением о рассмотрении вашего вопроса.

Для судебного разбирательства вам может потребоваться экспертиза.

Поэтому прежде чем обращаться с заявлением в суд, можно воспользоваться услугами экспертных органов и провести акт экспертизы самостоятельно.

Если ваша претензия в адрес продавца впоследствии будет удовлетворена, суд обяжет продавца компенсировать вам все расходы на экспертизу.

На заметку: если вы приобретаете диван из натуральной кожи, имейте в виду, что для изделий, изготовленных из натуральных материалов, допускается небольшое отклонение по цвету, а также по текстуре от заявленного образца. Подобные отклонения не являются основанием для возврата приобретенного изделия.

В какой срок может быть осуществлен возврат дивана, не имеющего нареканий к качеству?

Покупка дивана в магазине

Согласно закону (ст. 25 Закона «О защите прав потребителя»), возврат дивана, к качеству которого нет серьезных нареканий, может быть осуществлен в четырнадцатидневный срок с момента покупки.

Насколько быстро и просто будет произвести возврат товара, не имеющего нареканий к качеству, зависит также от того, каким образом вы купили изделие (диван).

Рассмотрим возможные варианты:

    • Покупка без ознакомления с образцом изделия (по каталогам, буклетам, образцам покрытий и т. д., в том числе – через интернет-магазин). В этом случае клиент имеет возможность отказаться от купленного дивана в течение семи рабочих дней без объяснения причин и потребовать полный возврат денег.
  • Обычная покупка в розничном салоне. То есть покупатель имел возможность ознакомиться с образцом в торговом зале. В этом случае клиент может вернуть диван, не объясняя причин, в течение 14 рабочих дней с даты приобретения товара.

При выполнении каких условий продавец обязан принять диван?

Возврат качественного товара, не имеющего производственного брака, можно произвести в том случае, если:

    • не нарушен товарный вид изделия;
    • не нарушены функциональные характеристики изделия (дивана);
  • имеется документ, подтверждающий оплату (товарно-кассовый чек), и договор, свидетельствующие о факте приобретения товара.

Если все условия выполнены, можно в законном порядке произвести возврат изделия продавцу.

О действиях покупателя в ситуации, когда продавец отказывается вернуть деньги за некачественный диван, смотрите в видео:

Источник: https://potrebiteli.guru/obmen-vozvrat/kak-vernut-divan-v-magazin.html

Как вернуть сломанный диван в много мебели

Как вернуть сломанный диван в много мебели

Если вы купили диван и только дома обнаружили брак, то вы имеете полное право вернуть его. В самом магазине при возврате вы можете требовать следующее:

  • Возврат полной стоимости дивана.
  • Замена на другой диван с доплатой или скидкой.
  • Возврат части стоимости за бракованный диван.
  • Бесплатный гарантийный ремонт.
  • Обратитесь к администрации магазина. Она более лояльна и рассмотрит ваш запрос. Сделать это можно двумя способами: написав обращение в жалобной книге или напрямую.Не забудьте предоставить товарный чек и контактные данные.
  • Напишите претензию. В ней укажите ФИО руководителя магазина, ваши контактные данные, обстоятельства покупки, вид брака, причину отказа в магазине. Приложите к претензии все необходимые бумаги: чек, свидетельство эксперта и иные документы.
  • Обратитесь в суд.Большинство подобных обращений заканчивается удовлетворением требований покупателя.

Опыт работы юристом с 2003 года.

Обязательные поля помечены *

Адвокат-Сервис правовая помощь

эта мошенническая компания хуже МММ!

Типа эксперта. После через 2 дня позвонили и предложили забрать диван 8 марта))) ну думаю спасибо.

Согласилась, диван забрали, а точнее запинали в газель и увезли на склад. Все приходилось контролировать. Довезли на складе или нет. От них же не дождешься ни какой инфы.

Как только узнала, что диван на складе, позвонила в салон.

Там сказали ждите смс от бугалтерии сегодня или завтра.

Причины возврата мягкой мебели Дорогие читатели!

Срок возврата сломанного дивана много мебели

28 сентября 2019 года там был куплен диван мартин.

В ближайший месяц со мной связывались несколько мастеров и обещали прийти ко мне. Но на этом все заканчивалось.

Никто не приходил и трубки не брал.

Некоторые мастера брали трубки и говорили, что больше там не работают. Я оставляла рекламации вновь и вновь и мне обещали, что со мной свяжется кто то. Контакты сервисного центра они не дают.

Я со спокойной душой уезжаю в отпуск.

Много Мебели — Возврат денег за диван Разрешена

Напишите о своем результате Сегодня после продолжительных походов в салон и звонков вернули деньги.

почти аналогичная ситуация. только даже еще никаких смс о деньгах и о том, что надо писать заявление на их получение нет.

эта мошенническая компания хуже МММ! по всей стране людей дурит! а ко мне никакой мастер и не приезжал.

они все по фоткам выяснили для себя! а в магазине мне вообще никакой информации не давали — они там ничего не знают! я писала только на самом сайте много мебели на странице отзывов.

Во работают. Беспредел, удивляет одно, как их еще не прикрыли.

в роспотребнадзоре мне на такой вопрос ответили — нет такого закона, чтоб их закрыть! моя история вот здесь https://www.huzhe.net/magazin-mnogo-mebeli-ne-vozvrashjajut-dengi-za-brakovannij-tovar-c439954 поздравляю Вас с получением денег! Спасибо, самой не верится.

Как вернуть в магазин некачественный диван

Чек подтверждающий покупку есть.

По паспорту изделия гарантия составляет 18 месяцев со дня покупки. По договору розничной купли-продажи гарантийный срок установлен 1100дней! Продавец ИП зарегистрированное в другом регионе.

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения.

По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели» Добрый день!

Согласно указанному номеру договора сообщаем следующую информацию, в случае, если Вас не устраивает качество поставленной мебели, Вам необходимо самостоятельно осуществить доставку дивана на экспертизу в сервис центр нашей компании. Этому правилу следуют практически все магазины по продаже мягкой мебели и гарнитуров.

Здравствуйте, согласно ст.25

Группа Фабрик — Много Мебели, Сеть магазинов

Ребро дивана сломалось!! Просто как картонка! К слову вешу я 50кг.

так что не подумайте, что это я такая корова.))

Эта поломка на первых фото.

Позвонили мы на горячую линию в субботу, через пару дней приехал мастер.

Удивился на чем крепится конструкция, и что диван из прессованных опилков (ДСП), а не как раньше бруса. Отремонтировал диван. Но естественно осталась лопнувшая ткань и порезы на коже.

Ладно не приятно, но поживем на таком.

Как мы были неправы надо было сразу возвращать деньги!! Прошло ровно две недели. Сплю я ночью, уже на другой части дивана.

Девственно чистой, так сказать от ремонта, и снова слышу хруст.

Диван провис см на 10. Деревяшки опять не выдержали моего хрупкого тельца и вылетили из пазов, вместе с хлипким креплениям.

Я решительно задумалась о диете))))) Весь день прождали звонка.

В такой ситуации нужно руководствоваться Законом О защите прав потребителя.

Этот закон предоставляет право покупателю некачественного товара требовать от продавца: Поэтому вам нужно направить продавцу письменную претензию, в которой требуйте расторжения договора купли продажи дивана и возврата за него денег.

Вероятно, продавец назначит экспертизу качества товара (такое законом предусмотрено). Согласно ст.

18 ФЗ «О защите прав потребителей» Потребитель, которому продан товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: -безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; -соразмерного уменьшения покупной цены; -замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); -замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Как вернуть диван в магазин — советы юриста на разные случаи

При этом продавец может на свое усмотрение устанавливать гарантийный срок на мебель – от года до 3-х лет.

  1. Приобретенный диван не устраивает вас по одному из параметров – цвету, форме, составу или габаритам.

Соответственно, ответом на вопрос «Возможно ли произвести возврат мебели, а именно дивана?» будет однозначное: да, вернуть диван можно! Казалось бы, данная ссылка на закон вкладывает клиенту все карты в руки и дает шанс легко и беспрепятственно осуществить возврат.

Однако на деле все может оказаться не так уж просто.

Однако в пользу покупателя выступает то, что п. 8 Перечня свидетельствует только о полноценных комплектах мебели или о мебельных гарнитурах.

То есть если вы приобрели один диван, не в комплекте с другой мебелью, данный пункт перечня на товар не действует.

Если была оплата картой, вернут на счет вашей карты. В ней укажите наименование адресата, его адрес, а также свои данные (фамилия, имя, отчество, адрес проживания и телефон).

Далее опишите обстоятельства покупки, причины возвращения вещи и требования к продавцу.

Не забудьте поставить дату и подписать заявление. К нему следует приложить чек или товарный чек из магазина, заключение экспертизы. Срок для ответа магазина – 10 дней.

Выбор мягкой мебели – занятие сложное и ответственное, ведь, приобретая диван или кресло, мы надеемся получить вещь, которая прослужит нам не один год.

Диван является многофункциональным элементом интерьера. Довольно часто его используют в качестве спального места.

Поэтому требования, предъявляемые потребителем к этому предмету мебели, достаточно высоки.

Источник: http://credit-helper.ru/kak-vernut-slomannyj-divan-v-mnogo-mebeli-25741/

Как вернуть кресло в много мебели

Как вернуть сломанный диван в много мебели

эта мошенническая компания хуже МММ!

Типа эксперта. После через 2 дня позвонили и предложили забрать диван 8 марта))) ну думаю спасибо.

Согласилась, диван забрали, а точнее запинали в газель и увезли на склад. Все приходилось контролировать. Довезли на складе или нет. От них же не дождешься ни какой инфы.

Как только узнала, что диван на складе, позвонила в салон.

Там сказали ждите смс от бугалтерии сегодня или завтра.

Причины возврата мягкой мебели Дорогие читатели!

Как вернуть мебель в сеть магазинов «много мебели»

Ребро дивана сломалось!! Просто как картонка! К слову вешу я 50кг.

так что не подумайте, что это я такая корова.))

Эта поломка на первых фото.

Позвонили мы на горячую линию в субботу, через пару дней приехал мастер.

Удивился на чем крепится конструкция, и что диван из прессованных опилков (ДСП), а не как раньше бруса. Отремонтировал диван. Но естественно осталась лопнувшая ткань и порезы на коже.

Ладно не приятно, но поживем на таком.

Как мы были неправы надо было сразу возвращать деньги!! Прошло ровно две недели. Сплю я ночью, уже на другой части дивана.

Девственно чистой, так сказать от ремонта, и снова слышу хруст.

Диван провис см на 10. Деревяшки опять не выдержали моего хрупкого тельца и вылетили из пазов, вместе с хлипким креплениям.

Я решительно задумалась о диете))))) Весь день прождали звонка.

Группа Фабрик «Много Мебели», Сеть магазинов — отзыв

Как мы пытаемся вернуть деньги.

Обновление. Мебель из картона.

  • Требовать с менеджеров магазина «Много мебели»существенной скидки на полученный диван при обнаружении недостатков и дефектов у него.
  • Требовать с менеджмента магазина существенного уменьшения цены на проданный вам диван, если выявились дефекты.
  • 4.Требовать от менеджмента магазина много мебели незамедлительного устранения всех выявленных дефектов или полного возмещения всех Ваших расходов на устранение этих дефектов третьими лицами по Вашей просьбе.
  1. Вы можете отказаться от исполнения Вами договора купли-продажи дивана и вернуть диван в магазин «Много мебели» и соответственно потребовать от менеджмента магазина много мебели возврата уплаченной за диван всей суммы.

На практике это выглядит так:

  • в любой момент, пока товар не доставлен, клиент может остановить исполнение заказа;
  • если была внесена частичная или полная предоплата, она должна быть возвращена с удержанием средств, которые были уже затрачены магазином на доставку;
  • если товар уже получен, распакован и опробован — у потребителя есть еще семь дней на то, чтобы отказаться от него.

Последний пункт актуален и в том случае, если мебель просто не понравилась. Однако деньги за доставку все равно подлежат удержанию.

Как вернуть сломанный диван в много мебели

Согласно закону (ст. 25 Закона «О защите прав потребителя»), возврат дивана, к качеству которого нет серьезных нареканий, может быть осуществлен в четырнадцатидневный срок с момента покупки.

Насколько быстро и просто будет произвести возврат товара, не имеющего нареканий к качеству, зависит также от того, каким образом вы купили изделие (диван).

Рассмотрим возможные варианты:

    • Покупка без ознакомления с образцом изделия (по каталогам, буклетам, образцам покрытий и т. д., в том числе – через интернет-магазин).В этом случае клиент имеет возможность отказаться от купленного дивана в течение семи рабочих дней без объяснения причин и потребовать полный возврат денег.
  • Обычная покупка в розничном салоне. То есть покупатель имел возможность ознакомиться с образцом в торговом зале. В этом случае клиент может вернуть диван, не объясняя причин, в течение 14 рабочих дней с даты приобретения товара.

28 сентября 2019 года там был куплен диван мартин.

В ближайший месяц со мной связывались несколько мастеров и обещали прийти ко мне. Но на этом все заканчивалось.

Никто не приходил и трубки не брал.

В такой ситуации нужно руководствоваться Законом О защите прав потребителя.

Этот закон предоставляет право покупателю некачественного товара требовать от продавца: Поэтому вам нужно направить продавцу письменную претензию, в которой требуйте расторжения договора купли продажи дивана и возврата за него денег.

Вероятно, продавец назначит экспертизу качества товара (такое законом предусмотрено). Согласно ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей» Потребитель, которому продан товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: -безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

Если была оплата картой, вернут на счет вашей карты. В ней укажите наименование адресата, его адрес, а также свои данные (фамилия, имя, отчество, адрес проживания и телефон).

Далее опишите обстоятельства покупки, причины возвращения вещи и требования к продавцу.

Не забудьте поставить дату и подписать заявление. К нему следует приложить чек или товарный чек из магазина, заключение экспертизы. Срок для ответа магазина – 10 дней.

Выбор мягкой мебели – занятие сложное и ответственное, ведь, приобретая диван или кресло, мы надеемся получить вещь, которая прослужит нам не один год.

Диван является многофункциональным элементом интерьера. Довольно часто его используют в качестве спального места.

Поэтому требования, предъявляемые потребителем к этому предмету мебели, достаточно высоки.

Много мебели — возврат товара

Ну конечно же смс не пришла. Пришлось снова звонить и приезжать в салон с поводом отдать им акт, что диван вывезли ну и попутно узнать, что с деньгами. Видимо я их достала и бинго пришла смс после моих в очередной раз звонков с самого утра.

Вот такая у них качественная мебель, номер 1 на рынке))) а я тоже фотографировала свой пуф в анфас и в профиль и отсылала «мастеру», по его словам он в сервисный центр переслал. но я им еще и на сайте их фотку кидала с «отзывом».

мне уже позвонили и сказали, что отказано — типа то, что пуф просел вполовину это издержки эксплуатации! Мне в магазине дали электронку их. А вообще мастер должен был дать заключение при выходе к вам на дом. Зачем тогда спрашивантся давать гарантию такую если издержки производства.

Неустойка при непоставке в срок Если заказанная мебель не поставляется в срок, указанный в договоре, покупатель имеет право установить новый срок, потребовать расторжения договора и возврата денег либо потребовать выплаты неустойки.

Предлагаем ознакомиться:   Как вернуть переплату по ндфл

Если размер неустойки не установлен договором купли-продажи или соглашением на оказание услуг, то ее размер составляет 3% от стоимости работ за каждый день просрочки, но не более всей суммы заказа. Требования покупателя должны быть исполнены продавцом в 10-дневный срок.

Однако если допущен брак в изготовлении, то изготовленная по заявке мебельная продукция может быть возвращена. Обычно добросовестные изготовители сами снимают все необходимые размеры, а также указывают на все параметры, как они будут смотреться. Подразумевается, что клиент активно обсуждает условия заказа и принимает их.

Как вернуть мебель продавцу и получить свои деньги?

Напишите о своем результате Сегодня после продолжительных походов в салон и звонков вернули деньги.

почти аналогичная ситуация. только даже еще никаких смс о деньгах и о том, что надо писать заявление на их получение нет.

эта мошенническая компания хуже МММ! по всей стране людей дурит! а ко мне никакой мастер и не приезжал.

они все по фоткам выяснили для себя! а в магазине мне вообще никакой информации не давали — они там ничего не знают! я писала только на самом сайте много мебели на странице отзывов.

Во работают. Беспредел, удивляет одно, как их еще не прикрыли.

в роспотребнадзоре мне на такой вопрос ответили — нет такого закона, чтоб их закрыть! моя история вот здесь https://www.huzhe.net/magazin-mnogo-mebeli-ne-vozvrashjajut-dengi-za-brakovannij-tovar-c439954 поздравляю Вас с получением денег! Спасибо, самой не верится.

Как вернуть мебель продавцу и получить свои деньги? Продавец отказывается идти навстречу? Вам необходима помощь опытного юриста! Обратитесь к юристам по защите прав потребителей в «Юридический центр Сиан» и мы добьемся от магазина соблюдения Ваших прав потребителя.

О чем говорит закон о защите прав потребителей?

Бракованный гарнитур подлежит возврату в соответствии со ст.

В течение месяца не могу получить возврат по договору МС44Н000000358 . Как вернуть свои? Ответы на вопрос Советского района г.

Ростова-на-Дону Истец: Гнедич Михаил Юрьевич г.

Ростов-на-Дону, пер. Краснярский, д.

33/1 тел. представителя 89289017353 Ответчик: ИП Пуха Светлана Александровна

Много Мебели — Возврат за диван [Разрешена] Шоу программа такая.

Для начала на разогрев вызову в магазин полицию и составлю заявление за незаконное удержание моих денег. Потом в налоговую доеду, роспотребнадзор, прокуратуру, ну и конечно же на сладкое суд. Там я уже потребую другую сумму.

На основании составленного 5.03.2019 заявления на возврат денег за угловой диван Монако.

Это что б не ждать мудня из их компании. Типа эксперта. После через 2 дня позвонили и предложили забрать диван 8 марта))) ну думаю спасибо. Согласилась, диван забрали, а точнее запинали в газель и увезли на склад.

Все приходилось контролировать. Довезли на складе или нет. От них же не дождешься ни какой инфы. Как только узнала, что диван на складе, позвонила в салон. Там сказали ждите смс от бугалтерии сегодня или завтра.

Как вернуть мебель в магазин, если она не подошла по размеру

То есть исходя из закона, комплект мебели или гарнитур мы не можем вернуть, если он надлежащего качества. А вот отдельные предметы мебели можем и закон нам этого не запрещает, потому как есть судебные решения, где отдельные предметы мебели (диваны, столы, стулья, кресла) успешно обменивались или возвращались.

Здесь так же играет роль, какая формулировка указана в договоре купли-продажи или чеке, если в чеке или договоре фигурирует фраза комплект или гарнитур, что означает, что именно вы приобрели комплект или гарнитур, то в суде скорее всего вам откажут в возврате или обмене, на основании пункта 8 перечня.

Процедура возврата мебели в магазин «Много мебели»: срок, когда возможен

Как вернуть сломанный диван в много мебели

Магазин «Много мебели» предлагает мебель на различный вкус и кошелек. Как и у любого продавца, здесь возникают вопросы с возвратом товара по различным причинам.

Кому — то не подошел цвет, кому — то не проходит по габаритам, а у кого — то оказалась некачественная мебель.

В каждом из этих случаев надо знать как вернуть такую вещь обратно в магазин, какие при этом особенности возврата в «Много мебели», а также сроки для осуществления данной процедуры. Рассмотрим все эти вопросы в нашей статье.

Можно ли вернуть. Правила и условия возврата

Возврат купленной мебели надлежащего качества согласно закону «О защите прав потребителей» возможен. Но, рассчитывать вы сможете только на замен не подошедшего вам по различным причинам товара на аналогичный.

Вернуть уплаченные денежные средства возможно только в том случае, если у продавца нет аналога, и он не сможет вам его предоставить в ближайшее время. Помните замена и возвращение не всегда осуществимы.

Сделанная мебель на заказ или входящая в гарнитур не может быть заменена или возвращена обратно в магазин.

В случае покупки некачественной мебели вы имеете полное право на ее возвращение. При этом можно требовать от продавца следующее:

  • возврата полной стоимости купленной вещи в обмен на ее возврат;
  • замены на другую аналогичную мебель с перерасчетом стоимости (доплатой или скидкой);
  • уменьшения покупной цены за изделие;
  • бесплатного ремонта.

При возвращении продавец вправе произвести экспертизу с целью установления причин брака. Если будет установлено, что брак возник вследствие неправильной эксплуатации товара, то об удовлетворении требований покупателя не может идти и речи. Если же брак производственный, вы имеете полное право на возврат. Экспертизу специалист магазина «Много мебели» может произвести с выездом на дом.

Для возвращения купленного товара обратно необходимо заполнить специальный бланк. Форму этого бланка можно найти на официальном сайте компании. После этого необходимо приехать к продавцу с заполненным бланком и паспортом и оформить возврат, замену или ремонт по вашему выбору.

Стоить, отдельно, отметить, что срок для возвращения качественного товара установлен 14 календарных дней с момента покупки. Если же это некачественный товар, то возвратить его обратно продавцу можно в течение всего срока действия гарантии. Если этот срок не установлен ни изготовителем, ни самим продавцом, то по общему правилу он составляет 2 года с момента покупки.

Как вернуть мебель, купленную в интернете

При покупке товара через интернет – магазин распространяются правила продажи товаров дистанционным способом. На их основании можно вернуть деньги за мебель, не зависимо от того, является ли она качественной или нет.

В данном случае установлены несколько другие сроки для возврата. Они составляют 7 календарных дней с момента получения товара.

Если момент получения никакими документами не зафиксирован, возвращение возможно в течение 3 месяцев с момента совершения заказа.

Срок возврата денег

Законом установлен срок для возврата покупателю уплаченных за мебель денежных средств. Он равен 10 календарным дням. Способ возврата полностью зависит от способа вашей оплаты в момент покупки.

Если это были наличные средства, вернут так же наличными в кассе магазина. Если была оплата картой, вернут на счет вашей карты. Срок при этом может составлять до 30 календарных дней.

Он полностью зависит от обслуживающего вас банка.

Если магазин отказывает в возврате

Если при устном обращении продавец отказывает вам в возвращении товара, пишите письменное заявление в адрес магазина. В ней укажите наименование адресата, его адрес, а также свои данные (фамилия, имя, отчество, адрес проживания и телефон).

Далее опишите обстоятельства покупки, причины возвращения вещи и требования к продавцу. Не забудьте поставить дату и подписать заявление. К нему следует приложить чек или товарный чек из магазина, заключение экспертизы.

Срок для ответа магазина – 10 дней.

Если в течение этого срока ответ вами не получен или он отрицательный, следует обращаться с жалобой в Роспортебнадзор или прокуратуру, с заявлением о защите прав потребителей в суд.

Жалоба в Роспотребнадзор и прокуратуру составляется по аналогии заявления в магазин. Только следует дополнить тем фактом, что ответ не получен или получен, но отрицательный. К списку документов добавляется копия ответа покупателя, если таковой имеется. Допускается одновременное обращение в Роспотребнадзор и суд.

С заявлением о защите прав потребителей следует обращаться в мировой суд, при цене исковых требований менее 50000 рублей. Если же цена больше, заявление адресуется в городской суд.

Государственная пошлина при этом не платится. Срок рассмотрения дела зависит от инстанции. Если мировой суд, то он составляет 1 месяц. Если же это городской суд, то 2 месяца.

Любое решение суда можно обжаловать в вышестоящий суд.

Источник: https://iurist.info/zpp/vozvrat-mebeli-v-set-magazinov-mnogo-mebeli.html

Что нужно сделать чтобы вернуть диваны в фирму много мебели

Если продавец докажет, что нарушение сроков оказания услуги произошло вследствие непреодолимой силы, то у покупателя пропадает основание требовать выполнения перечисленных выше пунктов.

Существуют две основные причины, по которым изделие возвращается магазину или изготовителю:

  1. наличие качественного брака;
  2. товар не подошел по определенным параметрам.

Второй пункт регулируется статьей 25 указанного законоположения.

Как осуществляется возврат в магазине много мебели

я так понимаю магазин должен мне дать официальный ответ? с какого числа начинается отсчет для исполнения моего требования?

21 марта 2012, 15:48 алексей, г.

волгоград src=» «=»» alt=»»> Но ровно один день. Переночевали мы на нем целую ночь.

Спать было мужу не комфортно из-за перепада и разной жесткости.

Но в общем это ерунда. Беда случилась когда я решила днём прилечь на новый красивый диванчик, на ту самую выдвижную часть.

Итак ложусь я и через секунду слышу хруст.

Ребро дивана сломалось!! Просто как картонка! К слову вешу я 50кг. так что не подумайте, что это я такая корова.

Второй пункт регулируется статьей 25 указанного законоположения. Она указывает, что в случае несоответствия цвета, формы, размера или иных основных параметров, изделие может быть возвращено в магазин в течение двух недель со дня покупки.

Вернуть диван в магазин «Много мебели»

.

Что предусмотрено в федеральном законе о защите прав потребителя для интересов покупателей?

На что в данном вопросе стоит обратить повышенное внимание? Давайте рассмотрим, что ещё законодатель предусмотрел в ФЗ « О защите прав потребителя», для интересов потребителей-покупателей. Так в соответствии со ст18 Федерального закона : 1.Требовать от менеджеров магазина «Много мебели»замены данного дивана на такой же, такой же марки или артикула, без всяких доплат.

Источник: http://152-zakon.ru/kak-vernut-slomannyj-divan-v-mnogo-mebeli-12444/

Совет Юриста
Добавить комментарий