Как подать в суд на почту россии за утерю посылки

Содержание
  1. Подать в суд на почту россии за потерю посылки
  2. Как правильно подать в суд на Почту России за утерю посылки?
  3. Как подать в суд на почту россии за утерю посылки
  4. Можно ли подать в суд на Почту России?
  5. Возмещение материального ущерба от Почты России за утерю посылки
  6. Есть ли подавать на почту россии за ущерб в какой суд обращаться
  7. Возмещение ущерба
  8. Можно ли подать в суд на почту, за задержку доставки посылки или за ее утерю?
  9. Как подать в суд на почту россии за утерю посылки – Правовая помощь юриста
  10. Как правильно подать в суд на почту россии за утерю посылки?
  11. Как подать в суд на почту россии?
  12. Подать в суд на почту россии
  13. Есть ли у кого-нибудь опыт подачи в суд на почту россии?
  14. Хочу подать в суд на почту россии!
  15. Как подать в суд на почту россии за утерю перевода
  16. Мой первый суд с ФГУП «Почта России» — утрата EMS
  17. Кировчанин выиграл суд у почты россии
  18. Можно ли подать в суд на почту россии за недоход писем
  19. Возмещение ущерба от почты россии — выигрываем суд
  20. Возмещение от почты россии за потерю/кражу посылки
  21. Возмещение ущерба от Почты России — выигрываем суд
  22. Пределы ответственности Почты России
  23. Порядок действий по защите нарушенных прав
  24. Составление претензии
  25. Способы подачи претензии
  26. Подача судебного иска на Почту России
  27. Бланки и образец заявления

Подать в суд на почту россии за потерю посылки

Как подать в суд на почту россии за утерю посылки

При этом необходимо будет доказать, что действительно, тот факт, что посылка была утеряна нанес вам тяжелый моральный вред и привел к душевным страданиям.

При указании размера компенсации нужно пользоваться принципами разумности и справедливости, иначе, если сумма иска будет слишком большая, то суд может удовлетворить иск частично или вовсе его отклонить.

Если на почте ваше заявление игнорируется, вас просят подождать «авось посылка найдется», а проходят большие сроки, вы можете обратиться в суд.Для обращения вам понадобится составить иск, подготовить документы, подтверждающие отправку посылки, квитанции на ее оплату и приложить их к заявлению.

Также не забудьте приложить к иску досудебную претензию, которую вы подавали на почту и ответ, если он имеется. Информация о том, что вы пытались разрешить

Как правильно подать в суд на Почту России за утерю посылки?

После этого предъявите иск в районный суд по месту нахождения филиала. Ответчиком будет Почта России в лице филиала.

Собирайте доказательства отправки посылки и ее потери.

  1. Сязин АлексейАдвокат, г. Волгоград

    Владимир вы можете подать иск о защите прав потребителей за некачественно оказанную услугу.

    Из документов Вам требуется исковое заявление, подтверждение

  2. 61отзыв
  3. 195ответов

Как подать в суд на почту россии за утерю посылки

Подача иска в этом случае не облагается государственной пошлиной.

— У нас в России,в Башкортостане практикуют Арбитражный суд,апелляция?Находясь на условном сроке,можно подать иск.

далее 1 ответ. Москва Просмотрен 33 раза.

Задан 2012-03-17 14:05:42 +0400 в тематике «Уголовное право» Как такое вообще может быть? — Как такое вообще может быть.

Кировчанин выиграл суд у Почты России Получается анекдотичная ситуация: почта не доставила самой себе письмо в срок.

Можно ли подать в суд на Почту России?

По-моему мнению, главный камень преткновения — это ФЗ «О почтовой связи».

Ну, так почта мне и без того обещала возместить 1800 руб.

(с копейками) по первому из трех моих заявлений на розыск. А это в 2 раза больше той самой двукратной суммы почтовых расходов, которые я заплатил за пересылку этого мелкого пакета.

Так что, я в раздумье: стоит ли «заваривать кашу»?

Возмещение материального ущерба от Почты России за утерю посылки

Для получения денежной компенсации необходимо подать заявление в любое отделение ФГУП «Почты России» по аналогии с заявлением на розыск отправления. В данном случае после установления факта пропажи отправления в течение 10 дней вам обязаны выплатить компенсацию.

К отправлениям без объявленной ценности и описи вложений применяется правило, согласно которому ФГУП «Почта России» возмещает тарифную плату в двукратном размере (ст. 34 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»). Таким образом, напрямую от ФГУП «Почта России» полного возмещения стоимости товара и иных убытков получить не удастся.

Однако законодательством РФ предусмотрен и исковой порядок защиты прав потребителей за ненадлежащее исполнение почтовых услуг.

Перед тем как подавать исковое заявление в суд, следует направить письменную претензию в отделение ФГУП «Почты России», где вы должны были получать посылку.

В претензии откажитесь от договора оказания почтовых услуг, укажите фактические обстоятельства ситуации.

Не забудьте указать ваши требования, доказательства, подтверждающие правомерность требований. Ссылки на нормативные акты необязательны, но приветствуются. Если спустя 30 дней с момента подачи претензии ее оставят без рассмотрения, ваши требования не удовлетворят или удовлетворят частично, для защиты нарушенного права следует обратиться в суд.

В зависимости от цены иска вам нужно будет подать исковое заявление либо мировому судье, либо в районный суд. Подавать иск можно по месту вашего жительства/пребывания. В соответсвии с п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» вы вправе потребовать в суде полного возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением условий оказания почтовых услуг.

Кроме этого, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает возможность получения компенсации морального вреда за нарушение прав потребителя.

Заранее скажу, что сформировавшаяся судебная практика по схожим делам не в пользу потребителей. Именно опись вложения и объявленная ценность отправления служат достаточным основанием для возмещения фактической стоимости содержимого посылки.

Без описи и цены вероятность получить от суда удовлетворение своих требований крайне мала. Но если вы уверены в достаточности имеющихся у вас доказательств, подавайте иск.

Есть ли подавать на почту россии за ущерб в какой суд обращаться

Кроме того, судебное разбирательство обычно осуществляется очень долго. Получить компенсацию за моральный ущерб можно только обратившись в суд. В ходе разбирательства будет определено, имеет ли право человек претендовать на получение компенсации, и в каком размере она будет предоставлена.

Требования о выплате денежного возмещения за моральный ущерб удовлетворяются не всегда. Человеку предстоит доказать, что действия сотрудников «Почты России» нанесли вред клиенту. Обращение в суд Если иные способы воздействия на «Почту России» результата не возымели, человек имеет право обратиться в суд.

Для этого потребуется собрать доказательную базу и написать исковое заявление.

Документ должен быть заполнен в соответствии с установленными правилами.

Жалоба на Почту России И я выиграл суд у EMS Почта России.

Возмещение ущерба

Если была произведена опись вложения, Почта выплачивает компенсацию в размере объявленной ценности недостающей или испорченной части вложения, указанной отправителем в описи.

Если же отправление было без описи вложения, Почта выплачивает компенсацию в размере части объявленной ценности почтового отправления пропорционально отношению массы недостающей или испорченной части вложения к общей массе отправления (не учитывая массу упаковочных материалов).

В случае невыплаты (неосуществления) почтового перевода денежных средств, Почта выплачивает компенсацию в размере суммы перевода и суммы тарифной платы. В случае утраты, порчи или повреждения иных регистрируемых почтовых отправлений, Почта выплачивает компенсацию в двукратном размере суммы тарифной платы.

В случае утраты, порчи или повреждения части их вложения — в размере суммы тарифной платы.

Можно ли подать в суд на почту, за задержку доставки посылки или за ее утерю?

520 юристов сейчас на сайте привет у меня такой вопрос международная доставка прошла все таможны,посылка покинула сортировочный пункт и пропало и уже 5 дней нету ничего,хотя заказы которые пришли 3 назад дошли 15 Декабря 2019, 14:21, вопрос №1474932 каранай, г.

Махачкала Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 9419 ответов 2150 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юсупов Азизбек Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте.

Может до 2 недель висеть где то.

Потом нужно будет писать заявление на розыск в вашем отделении Новой Почты.

15 Декабря 2019, 15:11 0 0 520 юристов готовы ответитьОтвет на сайте в течение 15 минут Задать вопрос Похожие вопросы 29 Ноября 2019, 00:09, вопрос №1456268 26 Апреля 2019, 10:20, вопрос №1621326 23 Декабря 2019, 11:23, вопрос №1483132 24 Января 2019, 20:50, вопрос №1113290 08 Июня 2019, 10:41, вопрос №1278312 Смотрите также Правовед.ru В мобильном приложении и Telegram юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос!

Мы стараемся! Угостите дизайнера чашечкой кофе, ему будет приятно

Источник: http://disk-shetka.ru/podat-v-sud-na-pochtu-rossii-za-poterju-posylki-80666/

Как подать в суд на почту россии за утерю посылки – Правовая помощь юриста

Как подать в суд на почту россии за утерю посылки

Очень часто решение, принятое по жалобе почтовой службой, зависит от полноты описания отправления.

Обязательно в жалобе должно быть указано следующее: • Стоимость содержимого посылки;• Пункт назначения посылки;• Вид упаковки;• Паспортные данные Получателя и Отправителя;• Почтовый пункт, с которого осуществлялась отправка и дата отправки;• Доказательства того, что посылка была принята оператором.

Жалобу обязаны рассмотреть в строго установленные сроки: для отправлений, пересылаемых в пределах одного города, этот срок составляет пять дней; для остальных отправлений — жалобу должны рассмотреть в течение двух месяцев.

Если почтовая служба принимает ваши доводы, изложенные в жалобе, то она обязана возместить вам ущерб в десятидневный срок с момента принятия жалобы. Помните! Если в списке отправленного был какой-либо из предметов, запрещенных к пересылке, то получить компенсацию не выйдет.

В этих случаях предстоит написать иск в суд по месту нахождения почтового отделения, в котором были нарушены права потребителя. Правила его составления изложены в статье 131 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Документы, которые потребуется приложить к иску, перечислены в статье 132 указанного закона.

Образец иска о защите прав потребителей вы найдете по ссылке в конце статьи.

Важно

Именно о защите прав потребителей, об оказании услуг ненадлежащего качества, в большинстве случаев и идет речь при судебных разбирательствах с Почтой России.

Внимание

Права пользователя услуг почтовой связи, которые можно защищать в этом случае, изложены в статье 29 Закона «О защите прав потребителей».

Подача иска в этом случае не облагается государственной пошлиной.

Срок ответа на судебный иск – 30 дней. В течение первых 10 дней суд должен уведомить истца о том, будет ли по его иску возбуждено судебное производство.

Как правильно подать в суд на почту россии за утерю посылки?

Задан 2011-04-30 13:27:43 +0400 в тематике «Гражданское право» У нас в России,в Башкортостане практикуют Арбитражный суд,апелляция?Находясь на условном сроке,можно подать иск ? — У нас в России,в Башкортостане практикуют Арбитражный суд,апелляция?Находясь на условном сроке,можно подать иск. далее 1 ответ.

Москва Просмотрен 33 раза. Задан 2012-03-17 14:05:42 +0400 в тематике «Уголовное право» Как такое вообще может быть? — Как такое вообще может быть. Кировчанин выиграл суд у Почты России Получается анекдотичная ситуация: почта не доставила самой себе письмо в срок.

Подчеркиваю, что к кировским «почтовикам» у меня претензий нет.

Каждое мое слово на суде было подкреплено официальными документами.

Как подать в суд на почту россии?

Для международных отправлений В случае утраты, порчи или повреждения международных регистрируемых отправлений (письмо, бандероль, мелкий пакет) Почта России выплачивает компенсацию в размере 30 СПЗ и суммы тарифной платы (за исключением платы за заказ).


В случае утраты, порчи или повреждения части их вложения — в размере фактической ценности недостающей или испорченной части, но не более 30 СПЗ. В случае утраты, порчи или повреждения мешка «М» выплачивается компенсация в размере 150 СПЗ и суммы тарифной платы (за исключением платы за заказ).


Компенсация за утрату или повреждение ценных отправлений составляет сумму объявленной ценности и сумму тарифной платы (за исключением комиссии за регистрацию объявленной ценности).

В случае утраты или повреждения простой посылки выплачивается компенсация в размере 40 СПЗ и 4,5 СПЗ за каждый килограмм посылки.
Также выплачивается сумма тарифной платы.

Подать в суд на почту россии

Компенсация для международных отправлений В случае утраты, порчи или повреждения международных регистрируемых отправлений (письмо, бандероль, мелкий пакет) Почта России выплачивает компенсацию в размере 30 СПЗ и суммы тарифной платы (за исключением платы за заказ).

В случае утраты, порчи или повреждения части их вложения — в размере фактической ценности недостающей или испорченной части, но не более 30 СПЗ. В случае утраты, порчи или повреждения мешка «М» выплачивается компенсация в размере 150 СПЗ и суммы тарифной платы (за исключением платы за заказ).

Компенсация за утрату или повреждение ценных отправлений составляет сумму объявленной ценности и сумму тарифной платы (за исключением комиссии за регистрацию объявленной ценности).

В случае утраты или повреждения простой посылки выплачивается компенсация в размере 40 СПЗ и 4,5 СПЗ за каждый килограмм посылки.

Есть ли у кого-нибудь опыт подачи в суд на почту россии?

Поэтому стоит изучить список запрещенных грузов. Пересылая ценности нужно указывать их подлинную стоимость в бланке описи, иначе получатель рискуете вместо покрытия стоимости утерянной посылки получить только двукратную стоимость пересылки.

Также почтовая служба откажется от покрытия убытков, если посылка была отправлена с нарушениями норм упаковки. Иногда посылка находится после выплаты компенсации за её потерю. В таком случае посылка передается получателю или пересылается обратно отправителю.

При этом с подавшего жалобу будет истребована сумма, возмещенная заявителю за вычетом стоимости пересылки. Если сумма компенсации не будет возвращена, то посылка будет отправлена на склад как невостребованная.

Если почтовая служба отказывает в удовлетворении жалобы, получатель может обратиться в суд.

Хочу подать в суд на почту россии!

  • Жалоба на Почту России
  • И я выиграл суд у EMS Почта России.Часть 1.
  • Как подать в суд на почту россии?
  • Кировчанин выиграл суд у Почты России
  • Красноярский суд взыскал с Почты России 50 тыс руб за утерю письма
  • Подать в суд на почту россии
  • Почта России и ее сгоревшие посылки, варианты решения, подавать в суд?
  • Почта России потеряла посылку. Как возместить ущерб?
  • Почта России» подаст в суд из-за статьи «Известий»
  • Суд с почтой россии

Жалоба на Почту России Наш портал выберет организацию, в которую следует написать претензию на Почту России или EMS (ЕМС).

Заполнив необходимые поля, вы получите готовое заявление, которое будет отправлено автоматически.

Кроме этого, зная номер почтового отправления, с помощью нашего сервиса можно отследить его местонахождение.

Источник: http://dipna5.ru/kak-podat-v-sud-na-pochtu-rossii-za-uteryu-posylki/

Как подать в суд на почту россии за утерю перевода

Как подать в суд на почту россии за утерю посылки

Статья 108.

Окончание процессуального срока Тут же акцентируется внимание на то, что при предоставлении бумаг, заявлений или денежных средств посредством почтовой связи не произойдет нарушения, если это было сделано до наступления 24 часов последних суток срока.

Кроме того, в соответствии с конституционными положениями и нормами законодательства РФ каждый заинтересованный гражданин может обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов.

Внимание Заявления на розыск международных EMS-отправлений принимаются в течение 4 месяцев с даты отправки в соответствии с Регламентом применения Типового соглашения EMS (Берн, 2019 г.

) О результатах поиска Почта России сообщает заказным письмом на почтовый адрес, либо письмом на электронный адрес, указанный

Мой первый суд с ФГУП «Почта России» — утрата EMS

Те отмахивались от ПР.

Бешеные деньги просить будет.» А я действительно, по незнанию, счетчик без ограничения включил, вместо 15 тыс. реального ущерба накрутил аж до 70 тыс.

Короче, иду я на следующий день в суд иск относить, а судья мне сразу иди на почту, может они одумаются.

И правда, звонят мне с почты и просят прийти получить возмещение

Источник: http://ukpravoedelo.ru/kak-podat-v-sud-na-pochtu-rossii-za-uterju-perevoda-74558/

/ Хозяйственное право / Можно ли подать в суд на почту россии за недоход писем

А насчет юриста у меня сложилось такое впечатление, что ей предъявить было нечего, но тем не менее представитель почты подал возражение на судебный иск.

Красноярский суд взыскал с Почты России 50 тыс руб за утерю письма «При отправке они заключили с ФГУП «Почта России» в лице зеленогорского филиала договор на пересылку письма первого класса с объявленной ценностью 2,5 тысячи рублей.

Однако при пересылке письмо было утрачено и не доставлено адресату. В связи с этим, истцам пришлось выехать в столицу для оформления загранпаспортов и виз. Они понесли расходы по проживанию в гостинице в сумме 31,5 тысячи рублей.

Подать в суд на почту россии Евгений Биргер является частным лицом. Он не уполномочен проверять и оценивать деятельность Почты России и не имеет юридических оснований для того, чтобы делать какие-либо заключения.

За заказные пакеты получите фиксированную стоимость в СДР, за страховые — стоимость страховки. Стоимость услуг адвоката вернут, но на возврат каких-либо фи и пр. не рассчитывайте — не докажете.Можно присобачить еще компенсацию морального вреда по закону о защите прав потребителей, но это копейки.

1 пользователь сказал спасибо Я — отправитель, и квитанции имеются в наличии…Чем больше изучаю перспективы получения положительного судебного решения о взыскании стоимости украденных вложений в мои мелкие пакеты, тем больше прихожу к выводу о бесперспективности достижения этого результата. По-моему мнению, главный камень преткновения — это ФЗ «О почтовой связи».

Там предусматривается возмещение стоимости только застрахованных почтовых отправлений в размере суммы страховки…

Кировчанин выиграл суд у почты россии

По законодательству заявление об утрате МПО рассматривают в течение не более 2 месяцев. До сих пор нет ответа, 4 месяца еженедельно звонил в службу претензий, ответ один: «Мы занимаемся вашей проблемой». Буду подавать в суд.

В какой суд идти? Кого сделать ответчиком? Какие документы необходимо собрать? Возможно ли добиться возмещения морального вреда (его размер) за неоправданные надежды и потраченные нервы? Спасибо! С уважением, Владимир почта России написать жалобу Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.

ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Как правильно подать заявление в суд, если потеряна форма школьника?
  • Почта России украла посылку из другой страны

Ответы юристов (2)

  • Все услуги юристов в Москве Составление письма о замене товара на аналогичный Москва от 5000 руб.

А насчет юриста у меня сложилось такое впечатление, что ей предъявить было нечего, но тем не менее представитель почты подал возражение на судебный иск. В нем говорится о том, что якобы никакие сроки доставки посылок законодательством не определены.

Получается, что у почты нет никаких обязательств перед своими клиентами?В этом же документе представитель ответчика ссылается на официальную информацию с сайта Почты России, в которой сообщается что предельный срок доставки международных посылок по территории РФ составляет 20 дней.Складывается какая-то абсурдная ситуация.


Кроме того, представитель почты пытался доказать вину таможни, не приведя никаких документов, справок или аргументов . Но суд вынес решение в мою пользу.

Группа проекта «Сердитый Гражданин» собрала 10 000 человек ВКонтакте https:// И я выиграл суд у EMS Почта России. Часть 1. Но вот перед Новым Годом дернуло меня доставить относительно большую и дорогую посылку с кучей всего из Shipito EMS’ом из США. Посылка быстро проскочила США, но появилась на импорте лишь спустя 8 дней после экспорта.

Правда момент реального поступления в Россию доказать как правило сложно (хотя и возможно), но мне это уже было без разницы. Т.к. далее она за 1 день прошла таможню в Москве, а дальше до меня в Ростов-на-Дону шла 16 дней, вместо положенных максимальных 3. Как подать в суд на почту россии? далее 1 ответ. Москва Просмотрен 120 раз.

Можно ли подать в суд на почту россии за недоход писем

Про продавца с поручением — тогда у него должна быть доверенность от Вас, на отправку от Вашего имени.. в общем бред ) Да и ничего Вы ему не поручаете на самом деле. Товар Вы у него покупаете и все. 1 пользователь сказал спасибо Hart сказал: http://www.russianpo…lquality/damageЗаказное отправление — 30 СПЗ.

Ну вот, видимо, из расчета этих 30 СПЗ мне и обещают возмещение утраты 1 мелкого пакета в сумме 1800 руб.
с копейками… Никто не в курсе, сколько в рублях 1 СПЗ? 1 пользователь сказал спасибо считайте http://ru.wikipedia.org/wiki/СПЗhttp://www.imf.org/e…a/rms_sdrv.aspx 1SDR=1.52$ на сегодня курс, т.е. где-то 44.67руб.

1 пользователь сказал спасибо Gambit, можно.

Источник: http://strahovanie58.ru/mozhno-li-podat-v-sud-na-pochtu-rossii-za-nedohod-pisem/

Возмещение ущерба от почты россии — выигрываем суд

Претензия к почтовой службе подается либо по адресу отправки посылки, либо по адресу ее места назначения. Сделать это можно в течение 6 месяцев после оформления почтового отправления. Срок ответа на претензию, если речь идет о пересылке в пределах одного населенного пункта – 5 дней.

Во иных случаях ждать ответа на нее следует в течение 30 дней. Если дело касается международного почтового отправления, то срок рассмотрения может достигать 2-3 месяцев (на основании Всемирной почтовой конвенции).

Составление претензии Строгой формы претензии, которая будет подана на ЕМС Почты России или любое ее районное отделение, не существует.

Возмещение от почты россии за потерю/кражу посылки

Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Порядок рассмотрения претензии регламентирован ст. 37 Федерального закона «О почтовой связи». Претензии в связи с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления либо невыплатой переведенных денежных средств предъявляются в течение шести месяцев со дня подачи почтового отправления или почтового перевода денежных средств.

Претензии предъявляются в письменном виде и подлежат обязательной регистрации в отделении Почты России.

Источник: http://redtailer.ru/podat-v-sud-na-pochtu-rossii-za-poteryu-posylki/

Возмещение ущерба от Почты России — выигрываем суд

Как подать в суд на почту россии за утерю посылки

При возникновении проблем с доставкой посылки через Почту России первым делом следует написать в эту службу письменную претензию с указанием всех обстоятельств дела.

Обращаться в суды общей юрисдикции стоит только в том случае, если защитить свои права при помощи подачи претензии в Почту России не удается.

Иск передается в районный суд по месту нахождения отделения почты, в котором были нарушены права потребителя.

Если ответчиком по иску поставить Почту России, без указания конкретного отделения, то подавать иск можно и по адресу проживания или регистрации.

Пределы ответственности Почты России

Основания для подачи претензии на почтовую службу могут быть самыми разными. Но в большинстве случаев они сводятся либо к нарушению сроков доставки посылки, бандероли или экспресс-корреспонденции, либо к доставке посылки в поврежденном, сломанном или испорченном виде. Иной вариант – посылка или письмо и вовсе не дошли до своего адресата.

Многие люди в указанных ситуациях не желают активно защищать свои права, не хотят тратить время и нервы на якобы бесполезные действия. Однако при помощи претензии к Почте России или искового заявления в суд можно не только вернуть полную стоимость посылки, но и взыскать с почты неустойку, штраф или даже компенсацию морального вреда.

Размер причиненного ущерба, который можно взыскать с почты за утерю посылки или иное нарушение прав, изложен в статье 34 ФЗ «О почтовой связи»:

  • Если посылка была утеряна, повреждена или сломана, то Почта России обязана возместить объявленную ценность этой посылки и тарифную плату за ее доставку;
  • Если утрачена какая-либо часть посылки с объявленной ценностью, то почта возмещает лишь стоимость этой утраченной части, указанной в описи. Если опись составлена не была, то ущерб возмещается в пропорциональном отношении утерянной части к общему весу посылки;
  • Ели утрачены и повреждены любые регистрируемые почтовые отправления, то возмещается двойная тарифная ставка;
  • При утере денежных переводов – сумма перевода и тариф за его отправку.

Об иных вариантах возмещения ущерба при порче, утере или задержке почтовых отправлений вы можете прочитать в указанной статье.

Порядок действий по защите нарушенных прав

Перед тем, как подать иск на почтовую службу, следует воспользоваться иными способами решения проблемы. Вначале стоит проверить статус почтового отправления при помощи официального сайта Почты России, через раздел «Отслеживание».

В строку поиска потребуется ввести особый трек-номер посылки, который можно увидеть на чеке, выданном почтовым работником после приема посылки. Этот сервис позволяет отследить все этапы прохождения посылки.

Возможно, она еще в пути и переживать все еще не о чем.

Если же посылка через поиск не была найдена и так и не дошла до адресата, а также в случае ее повреждения или порчи предстоит написать претензию. Претензия к почтовой службе подается либо по адресу отправки посылки, либо по адресу ее места назначения. Сделать это можно в течение 6 месяцев после оформления почтового отправления.

Составление претензии

Строгой формы претензии, которая будет подана на ЕМС Почты России или любое ее районное отделение, не существует. Бланк этого документа вы можете скачать по ссылке в конце статьи. В ней должна быть обязательно отображена следующая информация:

  • наименование почтового отделения, ФИО его руководителя;
  • ФИО подателя жалобы, его адрес регистрации или проживания;
  • подробное описание обстоятельств дела:
  • требования, предъявленные почтовому отделению;
  • личная подпись заявителя и дата написания документа.

В основной части претензии указываются паспортные данные заявителя. Необходимо рассказать о дате и месте отправления и/или назначения посылки, номере почтового отправления и его виде, о виде упаковки.

Если посылка имеет объявленную ценность, то ее тоже необходимо указать. Если ценность не была объявлена, то подробно перечисляется все содержимое посылки, с указанием его средней рыночной стоимости.

Способы подачи претензии

Претензия подается в отделение почты при предъявлении удостоверения личности, после чего обязательно регистрируется почтовым работником в специальном журнале или в компьютере.

К претензии потребуется приложить любые доказательства оказания услуг почтовой связи (чеки, квитанции, договоры) и документы, которые подтвердят величину причиненного ущерба.

В лучшем случае после рассмотрения претензии почта выплатит заявителю полный материальный ущерб, вызванный некачественным оказанием услуг.

На сайте Почты России изложено несколько вариантов подачи претензии к действиям почтовой службы при помощи электронных средств связи:

Если претензия подается на некачественно оказанную услугу международного почтового перевода, то ее можно отправить на сайте Почты РФ только после подтверждения личных данных через ЕСИА (портал Госуслуги) или же самостоятельно отнести в почтовое отделение.

Подача судебного иска на Почту России

Поговорим о том, как судиться с почтовым отделением, если сотрудники Почты России не ответили на претензию в установленный срок или возместили ущерб лишь частично.

В этих случаях предстоит написать иск в суд по месту нахождения почтового отделения, в котором были нарушены права потребителя. Правила его составления изложены в статье 131 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Документы, которые потребуется приложить к иску, перечислены в статье 132 указанного закона.

Срок ответа на судебный иск – 30 дней. В течение первых 10 дней суд должен уведомить истца о том, будет ли по его иску возбуждено судебное производство. В некоторых случаях, если для разбирательства требуется больше времени, срок может быть продлен еще на 30 дней.

Бланки и образец заявления

Источник: https://sudovnet.ru/zashhita-prav-potrebitelej/vozmeshhenie-ushherba-ot-pochty-rossii-vyigryvaem-sud/

Совет Юриста
Добавить комментарий